近日，京东商城宣布，郑州大家电物流中心正式运营，据透露，京东商城下半年在建及计划的物流运营中心共8个，包括石家庄、青岛、太原、厦门、长沙、南宁、大连、哈尔滨等地，到年底，京东商城的物流运营中心总数将达25个，这将实现覆盖全国大部分省份的一、二线城市。
为进一步完善整个购物链条，京东商城在不断完善自身的运营仓储能力，力求提升自身竞争能力。在近日召开的中国互联网大会上，工信部副部长尚冰表示，今年上半年，我国电子商务交易规模已经达到了3.3万亿，同比增长了14%。可见，电子商务市场是一片繁荣景象，同时，整个市场的竞争形势不断严峻，立足“服务”完善用户体验成了京东手中的王牌。
对于电子商务企业来说，物流配送能力与信息、商务、支付等平台同等重要，而作为大型电商购物平台，物流配送能力与服务体验直接挂钩，不容忽视。
京东商城方面公布，目前，郑州大家电物流中心开通范围有郑州市二七区、高新区、管城回族区、惠济区、金水区、郑东新区、中原区，以及洛阳市的洛阳市的瀍河回族区、涧西区、老城区、洛龙区、西工区等地，在此覆盖范围内，用户购买大家电的同时，可享受到京东专业、优质、快速、便捷的物流配送服务。
另一方面，对于大家电的购买来说，物流状况及售后服务对于整个沟通体验来说起着决定性作用。物流并不仅仅代表简单的递送，还包括查询及大量后续服务，同时也是对电商企业仓储能力的一个考验。对于京东商城来说，其物流中心范围内的用户在购买大家电的同时，可选择在线支付或货到付款，京东将一律提供免费POS刷卡服务，而在售后层面，可享受免费上门取件服务，也可指定日期送达。
如此，从大家电的售前、售中、售后均有相应的服务及保障，用户的整个消费流程很顺畅，同时，对于京东商城自身而言，自建物流也可以有效的把握成本，近期，除郑州外，无锡、宁波也已相继开仓。对此，有业内人士指出，京东发力物流仓储对其家电业务来说是有利保证，可以帮助其在激烈的竞争不断提升用户体验，在这个过程中建立起坚固的用户壁垒。