京东刘强东的六大成功秘诀

2012-10-11 10:27:06来源:西部e网作者:谭小芳

刘强东,江苏省宿迁市宿豫区人。1996年毕业于中国人民大学社会学系。1998年6月18日,在北京中关村创办了京东公司。2004年初,将京东公司带入电子商务领域,正式创办了“京东多媒体网”。2004年至2009年,京东商城的

刘强东,江苏省宿迁市宿豫区人。1996年毕业于中国人民大学社会学系。1998年6月18日,在北京中关村创办了京东公司。2004年初,将京东公司带入电子商务领域,正式创办了“京东多媒体网”。2004年至2009年,京东商城的年销售额已达到40亿元,2010年的销售额据言已达100亿元。而传统渠道商“国美”从创立到销售额突破100亿元,用了整整15年……背着鸡蛋走进人大的寻梦男孩18年前,一个来自江苏的大男孩背着两个包裹走进人大。

一个包裹是他随身携带的书本和衣服,而另外一个包裹里满满装着76个煮熟的鸡蛋。原来在当时的江苏,孩子考上大学后亲戚朋友流行送煮鸡蛋,于是这个考上名牌大学的男孩在亲戚朋友的祝福声中收到了这76个鸡蛋。男孩不想浪费,在入学后的第一个星期他从来没进过食堂,一天三顿吃的都是煮鸡蛋。所以自此以后直到今天,他都再也不想吃白水煮鸡蛋了。这个可爱而又勤俭的男孩就是刘强东。

京东刘强东的六大成功秘诀

一个真正的战士需要的是战场。1998年,他在中关村将自己变成了个体户。2004年,他光脚进入电子商务领域。2011年,他的京东商城销售额突破300亿元。2012年,京东商城销售额又将达到怎样的高点,600亿元?1000亿元?明年,京东会创下全世界最高IPO融资?刘强东是如何炼成的?著名企业管理培训专家谭小芳(官网:www.tanxiaofang.com)老师总结出以下刘强东的六大成功秘诀:

一、坚守诚信

坚守诚信默默独行的追梦勇士第二次创业,刘强东将目光转向了IT零售业。他在中关村海龙市场前面的海开市场租了一个最便宜的柜台,代理销售刻录机,建立了最早的京东公司。当时海开市场的柜台可以说是中关村中位置最差的,市场总共仅有32个柜台,由于人流少,一年之内租出去的柜台数不超过5个。客观条件的劣势就决定了京东公司从创立那天开始就随时面临倒闭的危险,“如果第一个月不能赚钱的话,京东商城存活期都不到一个月。”刘强东明白,为了有客户就必须宣传自己,于是他放下名牌大学毕业生的架子,亲自在中关村的马路边上发传单来吸引企业用户。“前两、三个月,公司几乎是就我一个人,天天拿着宣传单站在楼下发。”在代理销售过程中,刘强东一直坚持一个原则,就是坚决不卖假货和水货。皇天不负有心人,诚信使刘强东的京东商城在极短时间内迅速积累了人气,第一个月京东公司盈利将近1万元,三个月后有了第一个员工。刘强东靠自己的汗水与诚信完成了自己创业的第一步也是最重要的一步。

所有企业都说要诚信经营,在现实生活中坚守诚信的人,99%的时间、99%的事件为此而付出代价。而不守诚信的人,往往99%的时间在99%上占点小便宜。现在电子商务在网上有无数的水货、假货,但是它们不可能做大。我们电子商务发展要依赖所有电子商务从业人,他们能够有很好的资力。这就是为了我们自己,为了让我们的公司能够长期持久的存活,不是今天骗钱、明天骗钱。

二、不断创新

每个创业者在创业的过程中基本上会遇到三道坎。第一道坎是你稍微做点创新,稍微做得成功一点,国外的巨头会花钱把你买了、把你收购了,你觉得价格合适、值可以完成这笔交易。中国的巨头从来不想买一个创新、创意,想的就是模仿你、抄袭你、拷贝你,你不做出来了嘛,他可以利用自己的资金优势、研发的优势快速地复制,做一个一模一样的东西。

三、保持竞争力

京东商城的发展,经过整整五年的时间把产品扩充完毕。我们看到很多网上做的3c,刚开业产品就非常全。很多人问我怎么办?我建议把99%的产品撤退,留下1%的产品。以什么标准呢?就是把公司真正有竞争力的1%的产品留下来,把没有竞争力的产品全部删掉。因为一个公司只有十几个人,整个公司的运营能力根本无法保证所有产品都有竞争力,包括产品的说明、产品的理解、产品渠道、产品供货方、各种理解、需求、价值、产品采购配送仓储等。京东在发展过程中,从来没有一夜之间把所有品牌做到巅峰。我们正式开张的时候只有98个产品,但是这98个产品是京东商城最有竞争力的产品,公司从上到下都非常熟悉这98个产品,我们又能够很好的确定客户的体验。半年之后,京东商场只有500个sku,一年之后开始上键盘等。

四、把竞争对手当做朋友

在京东人中,必须要有一个健康、成熟的、庞大的中国电子商务行业,今后所有的同行都有可能成为京东商城的用户,我们的品牌不断的扩大,过去五年扩大了3c,现在是日用百货,马上也会进入很多全新的品牌。在互联网进入的过程中,我们所有都是竞争,也是朋友,在竞争的过程中让我们更加强大,给消费者提供更好的消费体验,将来我们都是友商。欢迎所有的友商都去京东商城开店。我们也是允许竞争对手到我们京东商城上开店的,可以把所有的产品拿到京东商城上卖,而且还可以价格比我还低。

五、与客户保持“好”关系

做电子商务,特别是做独立网店第一批客户是怎么积累的,最原始的用户不能做很好的积累的话,后续的发展几乎没有什么机会。我们发现很多互联网企业做很多广告,但是客户今天来了100个客户,走了99个,后天来了两千个客户,大部分又走了。最好的情况是来了10个人,留住9个人。

在1998年创业的时候,中关村的很多同行已经做的很大。几年之后超过了他们,根本原因是争取是每一项工作,一睁眼就告诉自己怎么样节省成本,时间也是很重要的。我经常告诉我的员工,发邮件能够用一句话能说的不用两句话,能用一个字回答的不用两个字回答。比如“好的”,用“好”就可以了,节省了一倍的生产。

六、惊人的自信

用人的方式充分体现了刘强东的自信。成功总是令人陶醉。随着企业的不断壮大,刘强东的自信也在膨胀。最近一次接受采访时,刘强东虽然承认京东在物流、售后等环节上还有很多问题,但已经是国内最好的电子商务公司,即使与亚马逊等国际公司比较,京东也要好得多。他是那个相信自己最终总能成功穿越沙漠的人。

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