4、2011年商户参团的团购类目盘点
◆得餐饮者得天下 全年餐饮团购“吃掉”39.5亿元
◆分淘宝一杯羹 1.5亿人次上团购网站“网购”
2011全年餐饮团购消费了39.5亿元，占团购消费总额的36%，可以说是“得餐饮者得天下”。约8000万人次通过团购网站进行餐饮消费，根据客单价(平均每人次消费金额)49元及折扣为4.8折计算，2011年选择“团吃”的消费者人均每次可节省53元。在外饮食消费是2011年城市居民消费性支出增长较快的部分，天津市民上半年该项支出同比涨11.7%，哈尔滨更高达27.2%，物价上涨给中低收入市民生活带来较大影响，团购省钱在这方面凸显出价值。但消费者对于团购消费的评价在2011年仍亟待提高，如果省钱要以降低消费体验甚至上当受骗为代价，任何消费者都不会愿意，这是团购企业需要重视的问题。餐饮团购的另外一个“副效应”是增加了家人在外集体消费的频率，不但省力省心且经济实惠，使得向来节俭的长辈们也乐于参与，成为家庭温情的助推器。
除了餐饮团购之外另一个亮点是实物商品的团购。当然说分淘宝一杯羹稍显夸张，因为不在一个数量级上。对于还年轻的团购行业来说，卖实物商品也是无奈之举，因为需要聚人气，冲销量。2011年团购网站成交的订单接近一半来自实物团购。上团购网站进行“网购”，我们认为仅仅是阶段性的现象，是消费者在不规范的网购和目前阶段更不规范的团购之间的短暂徘徊。毕竟，3亿人次的“抱团”数字已经勾勒出一个庞大的消费群体——他们养成了团购的习惯，并已然认识到这种模式对于日常消费生活的便利。
◆多收了三五斗 团购为影院刷低空座率
2011年前3季度团购为电影票房贡献约7%的份额，估计全年不会低于这个比例。对于空座率高的非一线以及新开张的影院来说，如何让空座坐满?团购是目前最有效的的方式。原本空着的座位不仅带来了客流量，全年还产生了接近9亿元的票房收入，至少看上去很美。就像某位院线高官私下坦承的一样，“团购毫无疑问拉低了高昂的电影票价，但也让每一块银幕前坐满了喜爱电影的年轻人”。
其他单项销售额可观的还有摄影写真和酒店旅游，全年成交额分别为7.24亿元和4.4亿元。
5、2011年全国各地区、城市团购市场盘点
◆团购全年覆盖223个城市 近八成地级市有团购
◆24个城市年销售过亿 北京上海超12亿元
◆2012年三四线城市或成重要增长点
2011年团购通过上半年的快速扩张，覆盖了223个城市，接近八成地级市(注：非地级行政单位)的居民可以通过团购网站购买本地消费类生活服务。当然此处所说覆盖，也是就本地消费类团购而言，实物团购的覆盖范围受地域性影响较小。
数据显示，有24个城市全年团购销售额超过1亿元，其中北京、上海各自以超过12亿元的销售额领先，排名第三的广州约6亿元。
截至12月底，当月团购销售额大于100万元的城市达到109个之多，远超年初的30至40个。换句话说，2011年团购已逐渐普及，这种消费形态或许会在2012年蔓延至更多的三四线城市。类似于住在小县城的长辈向大城市的子侄辈请教如何网购，年轻的团购同样也需要一个“让用户教会用户”的过程。按照网购普及的案例，这个“科普”过程会长达两到三年，在此期间团购消费市场规模可能不会出现迅速增长，而是随着团购日趋规范，其为节省居民消费性支出方面的价值逐步凸显并形成刚性的市场需求，同时作为一种时兴且方便的本地消费方式平缓的向前发展，因此2012年的重要增长点可能在于对三四线城市的进一步推广和普及。
6、团购投诉盘点
◆全年投诉超过1万起 解决率仅55.3%
2011年全年，团购用户在团800团购投诉区(bbs.tuan800.com/complain)发布投诉帖共计11483条，相当于2010 年全年投诉量的10倍。其中6349条投诉获得解决，解决率为55.3%，低于2010年64.7%的解决率，但考虑到得到解决的投诉案例总量同样相当于 2010年该项数据的10倍，总体而言团购企业的服务质量有明显提升。从每月投诉帖子发布的数量来看，3月份的3·15消费者权益保护日是一个触发点，媒体的广泛关注和重点聚焦，对团购用户提高维权意识起到了推动作用。3月份以后的4至12月月均投诉量超过1100起，几乎与2010年全年的投诉量相当，其中投诉量最高的依次是8月份1316起，12月1286起和7月份1226起。