为提高西安市服务外包产业整体竞争力，推动行业自律，促进服务外包示范园区和企业加强联合协作，维护服务外包企业的合法权益， 8月31日，西安服务外包协会在高新区志诚丽柏酒店成立并召开第一届会员代表大会，西安软件园当选为副会长单位。
省商务厅副厅长宋民生，市商务局局长蒿芒喜，中国国际投资促进会常务副会长周铭，中国工程院院士、西安交通大学管理学院名誉院长汪应洛及市民政局、教育局、各服务外包示范园区、服务外包企业和培训机构共140余名代表出席了成立大会。
大会通过了西安服务外包协会章程、会员会费收缴管理办法，包括IBM、英特尔、富士通、NEC等多家来自西安软件园的企业负责人被选举为协会理事，协会还现场聘请高级顾问20人、首席专家2人、特邀专家25人。
市商务局副局长李志军在成立仪式上向大家介绍了西安服务外包产业的发展情况，并指出西安之所以能够成为国家服务外包基地示范城市，西安软件园功不可没。凭借一流的园区环境与服务，西安软件园吸引了众多世界500强企业入驻，为新兴产业发展注入了新的动力，带动了西安市服务外包产业的发展，而占地7平方公里的软件新城也将开工建设，进一步为西安市服务外包企业提供广阔的发展空间。
西安软件园作为国家软件产业基地、国家软件出口基地和国家服务外包基地城市示范区，是西安高新区发展软件与服务外包产业的主要承载区。2011年上半年, 高新区软件与服务外包产业实现总收入289.1亿元，同比增长35%；实现出口1.43亿美元，同比增长40.2%；目前企业总数达到980家，从业人员 9.2万人，并获得了“2011第四届易观En-foNet Award移动互联网区域生态环境之星 ”称号，借助此次西安服务外包协会的成立，西安软件园将进一步提升服务，发挥协会的积极作用，助力更多服务外包企业在高新区做大做强。