西北首家新活馆周末亮相
软硬件全面提速升级 国美金花路新活馆豪言年销5亿
记者从国美电器获悉，经过为期1个月左右的门店改造，国美金花路生活馆将于本周末揭开神秘的面纱。西安国美总经理党小兵表示，国美金花路新活馆升级改造后，商品的丰富度、陈列方式以及后台运营模式等都得到360度立体的提升，升级后的金花路新活馆将成为满足多元化需求的新型现代电器卖场，预计年销售额将突破5亿元，成为西北地区家电第一店。
开放式“新生态”
突破传统格局
国美金花路新活馆升级改造，无论从投入的时间还是资金、人力、物力上，如此规模在西北家电卖场尚属首次。据透露，改造后的金花路新活馆不仅在硬件设施上保持行业领先，在经营理念上也将有所突破。国美金花店位居金花路十字东北角，同周边的轻工批发市场和康复路服装市场一起，多年来在西安家电市场上树立的影响力以及强大的销售能力。国美金花路新活馆开业后，将凭借其强大的影响力，对商品资源进行进一步的优化组合，同时借鉴综合型 Shopping Mall的经营元素，将金花路新活馆打造成为多元化的新型家电卖场。金花路新活馆将成为集“专业”、“齐全”、“便捷”、“体验”、 “时尚”五位一体的超大型国际化消费类电子产品卖场，全面满足消费者需求。
金花路新活馆店内将使用国际标准化商品陈列布局，包括照明系统、地面、商品摆放出样以及服务维修专区等。商品布局兼顾品类陈列和品牌陈列，按照消费者购物习惯科学规划，设立各种消费主题专区。消费者可以直接根据使用需求选择定向的展示厅进行相关商品的选购，方便消费者在品牌上的对比选择。西安国美总经理党小兵表示，经过升级改造的金花路新活馆，接待能力和销售实力都将成倍提升，将会吸纳比以往多50%以上的顾客。
扩大传统经营范围
提供人性化互动体验
据悉，改造后的金花路新活馆在商品品类上，将遵循顾客的消费习惯，强调商品用途关联性，以方便顾客统一选购，将说经营产品进行了新的品类细分。改造后的金花路新活馆的商品丰富度将是目前西北家电卖场中最高的。特别是将3C产品(手机、数码、电脑等)原有30%的份额提升至45%左右。并且增加家居饰品、礼品，进口商品，扩大经营范围，展开异业联盟(包括餐饮、健身、娱乐等)，借助新奇特产品的号召力，扩大新型门店亮点，成为类 “商业 MALL”的综合型家电卖场。
新金花路新活馆在原有营业面积的基础上，通过装修装饰，使本来开阔的店面在视觉感受上更加通透敞亮，增加顾客逛店和购物欲望。据介绍，国美金花店采用的是完全的体验式营销模式，店内将着重采用真机展示和实际操作结合，增强卖场与消费者的互动，消费者可以零距离的接触、试用自己想购买的商品，如在厨卫家电区会设立“中华料理区”，将由店员使用相关电器进行现场料理，消费者可以免费品尝，并亲自体验商品的操作和效果。并加入高清视频欣赏区，音响视听间、电池配件超市等形态拉动人气，为来店顾客的消费过程增添互动体验，增加“逛店”的便利和“游园”的乐趣。
业内专家指出，国美新活馆的这种商品陈列模式目前在欧美地区以及日本等国家的电器连锁被广泛采用，是以消费者需求为导向进行的人性化布局方式。目前，中国家电连锁靠规模和低价策略制胜，消费者只可以满足价格和地理的诉求，而无法享受专业、体验、便捷的购物享受，国美金花路新活馆的体验销售模式在西北家电卖场将成首例。
首创“首问责任制”
一站式全面保障服务
国美电器为改造后的金花路新活馆配套了独立的采购、配送体系，重点保证店面商品的高效流通，提升经营效益及运营效率。届时，将会为消费者提供更加专业化、人性化的导购咨询。在金花店的卖场里将实行“首问责任制”，顾客在第一时间接触的任何员工都可以协助解决顾客在店内的一切需求。
并且，改造后的新金花店卖场内将在固定区域设置的大型综合服务台，集结款、咨询、换货、延保办理、发货、验货、退货、会员办理、小件商品销售、积分查询、赠品发放为一体，给顾客提供 “一站式服务”。一来作为可体现优质服务的窗口，二来节省顾客时间，减少为办理手续在卖场里来回跑动的次数，也能够提供更便捷的退换货办理流程。国美还对金花路新活馆的后台服务系统，包括物流、信息化等核心体系进行升级改造，保障销售的商品按时送达，并实现消费者现场回访，提高顾客满意度。
同时，国美金花路新活馆还将进一步以会员制度吸引新老顾客，对会员进行“一对一”全程接待，代办咨询、交款、提货、验机、延保手续办理等一系列店内购物活动。国美将为会员设立“会员尊享日”和专属会员商品，定期组织会员参加各类活动如主题沙龙、会员聚会Party、积分换礼等会员专享活动。