北有中关村，南有华强北。
唯一的不同在于，当“中关村+京东”这样的组合为国人熟知的时候，华强北却在线上无所作为，只有零散的供应商在淘宝上卖货。直到华强北在线这一专业3C数码电商平台的出现。
和刘强东发家之初只是中关村小贩不同，华强北在线甫一诞生就汇集了华强北的优质供应商资源，拥有深圳市政府的强力支持。但是，有了好的资源，并不意味着就能有好的发展。如何利用好这些资源，解决好线上线下的融合问题，是华强北在线面临的最大考验。华强北在线准备怎么做？
优质供应商资源
深圳华强北核心商圈已经形成18个IT卖场，总面积30万平方米；在其他地区分散的开设了20多个IT卖场，总面积达到20万平方米。全国最大的60-70个经销商都在华强北设点，华强北实体商家逾11000家，背靠工厂数万家。华强北是中国电子市场的“晴雨表”和“风向标”
深圳市政府的强力支持
无偿提供了位于赛格科技广场近3000平米的办公小楼；深圳市政府头号支持之电子商务项目；“华强北”商标国家商标局及深圳政府唯一授权使用网站；国家工商总局授权网络销售公司代办注册商。
模式：平台型B2C
京东初创之时，大半优势来自于中关村。
和新蛋等对手相比，京东更懂中关村，更懂中国的IT卖场文化，其创始团队大部分也都来自于中关村。更懂中关村，意味着京东更懂中国的IT供应链，更懂中国的消费者需求，也更明白中国场面之上暗地里汹涌的潜规则。
和中关村相比，深圳华强北的市场优势只强不弱，唯一缺少的只是京东这样的线上出口。同样基于IT卖场，华强北在线采用的是平台型B2C的模式，更接近淘宝商城而迥异于京东。
COO大熊（真名王浩，但大熊的外号更为人所知）说，华强北在线的核心优势在于：一，价格更低，3C作为标类，价格上的竞争优势最重要；二，出3C新品很快，在3C销售中，新品的销售占据整个销售的50%以上，而华强北拥有全球最顶尖3C新品。
此言不虚，深圳华强北市场号称“中国电子第一街”，更是全国通讯产品集散中心。仅仅是手机这个品类，每年的新款手机也在1000种以上。更有甚者，三星等大厂商那边在开新手机发布会，新款手机这边就已经在华强北上市。
最初，基于这些优势，华强北在线想要做一个消费电子的资讯网站，但是国内同类网站，如IT168、eNet等，已经有7家之多，华强北的竞争优势并不明显。要整体性突出华强北在线商品性价比高、上新快的优势，华强北在线的选择并不多，电子商务是最可行的方向。
讨论再三，华强北在线确立了“华强北在线+商家”的平台B2C模式。华强北在线作为在线平台，提供基础的技术架构，包括产品发布、服务等等，华强北在线本身零库存，不直接销售产品；商家在华强北在线上开店，产品上架和发货由商家自主进行，华强北在线控制商家准入、产品规格、价格等等因素，并对商家行为进行监控。
和淘宝商城相似，华强北在线对于违禁品，如电子狗、电视卫星等国家不允许的产品有屏蔽。同时，不同之处在于，华强北在线有独立的SKU体系用于控制产品的规格，市面拥有的产品在库里都有相应的SKU存在，商家发布产品都是从SKU库里调规格，商家没有发超过SKU库新产品的权限。华强北在线目前共有9个类目，分类目做SKU的授权，商家唯一可以自行设立SKU的是非标类的山寨产品。
物流方面，目前还是更多的由商家自主发货，华强北在线只对商家发货进行监管。至于发货速度，大熊并不担心，“在华强北市场的每一栋楼下，全国所有的物流公司都有设点，甚至有些楼还不止一个点。”身在杭州的记者曾两次体验了华强北在线的发货速度，都是前一天下午下单，第二天上午出单，第三天上午就收到了货品。这已经达到了京东的“次日达”水准。
“这就好比某些地方建网商产业园，将网商集中，然后所有快递公司来帮网商发货。”大熊说，华强北作为顺丰总部所在地，天然具备物流优势。他同时表示，目前发货费用还是由商家自己承担，但华强北在线会向商家推荐用顺丰。“我们的客单价比较高，而且3C类产品对于快递要求更高，顺丰更安全一点，客户体验更好。”
“华强北虽然拥有2万多商家，但是他们都不太懂网购，”大熊表示，华强北的模式有点类似于义乌的集贸市场，以辅助商家为主，同时对商家的线上销售进行引导和管控。
管控：线上线下双重监控
此前，在接受采访时，大熊曾提及华强北在线作为平台商，要兼顾的是商家和消费者两端的利益，一方面是帮商家做好服务，另一方面是要将优质低价的商品推送给消费者。
目前，入驻华强北在线的优质实体商家已经超过2000家，华强北在线要求这些商家均为独立法人、正式注册的公司。如果卖家本身不具有这些资质，大熊说，华强北在线还是国家工商局授权的3C网商企业登记注册代办机构，可以为符合条件的商家办理相关注册事宜，注册费用是1000元。
入驻验证，只是华强北在线引入优质商家的第一步，要如何管理好这些商家，如何兼顾线上和线下的利益，是华强北在线面临的最大考验。
对此，华强北在线的解决方案是统一结算，统一售后。
统一结算，指的是由华强北在线提供平台结算，消费者的购物资金先结算给平台，等消费者确认收货了，再由平台结算给商家。也就是百货商场统一收银的概念。“我们要对卖家有非常强大的掌控力，因为我们这里不愿意做C2C。”大熊认为，淘宝商城、拍拍等都是结算给卖家的，这会削弱平台对于商家的控制力度。
统一售后，即消费者买了商品，售后找的是华强北在线而不是商家。在淘宝商城的模式下，消费者买了三件产品，就得找三个卖家，这会导致售后服务的不一致，有的好，有的坏。华强北在线则统一处理售后，由平台来界定货品的退换等，商家不执行时还会先行现金赔付。赔付的现金来自于商家缴纳的保证金，“淘宝商城是一万六，我们比淘宝商城还要高。”
和淘宝商城最大的不同在于，华强北在线的商家都在华强北线下有实体店铺，不管是拿货还是监控，华强北在线都能进行线上线下的双重监控。
“我们这边，商家基本上都在五百米的范围内。”大熊表示，华强北在线的特色体现在商家服务部的设立上。商家服务部的商家客服，每天都会线下去跟商户接触，每个客服负责十多个商户，一方面提醒商家上新，培训他们在线上销售的技巧，另一方面也对商户的商品品质和销售进行管控。此外，还有平台客服去接待消费者的投诉和提问等等。
“虽然你是在线上做交易，线下我对你依然有掌控力。因为我线下一样可以找到商家，有交易纠纷的话，根本跑不了。”大熊说。目前，商户在上线前，都要接受华强北在线的店铺审核，商家客服会到店铺里对店铺经营状况和诚信经营情况等进行实地了解。
华强北在线现在还处于打基础的阶段，商家在华强北在线上开店基本属于全免费，除了缴纳保证金，没有其他的费用。目前对外的广告费用、对内的打造费用，都由华强北在线承担。站内的广告位目前也不对商家收费，而是由华强北在线挑选品质最好的商家、性价比最好的商品展出。
大熊表示，公司刚起步一两年内对于盈利没有奢求，未来才会考虑对商家收取交易佣金，这才是华强北在线未来的盈利点。
测试：微博小试牛刀
6月8日，在经过长时间研发后，华强北在线正式上线，同时在新浪微博上进行了促销活动。选中新浪微博是因为大熊本人看好新浪微博的用户群：“高端，购买力很强。”
6月8日，华强北在线发布了一条活动微博：“【新版上线有奖转发】注册送iPad2，团购5折起。双重抽奖机会：1、注册成为华强北在线会员，评论时留下您的注册“昵称”即有机会抽取白色iPhone4一台；2、成为@华强北在线 的粉丝，转发并@ 3位好友获得第二次抽奖机会，奖品为Angry birds 毛绒公仔，一共送出50个。”
这条微博在大熊转发后，被业内的朋友和粉丝大量转发，总转发数虽然只有2555，但是最后的展现率却有500多万。
在此之前，华强北在线的微博还发布了白色iPhone4的团购活动，价格只有4599元，比市价要低400多元，比京东也要低200多元。晚上，华强北在线又发布了一条99元低价抢移动充电器的活动微博。
仅仅三条微博，却为华强北在线带来了88%的注册转化率。也就是说，凡是看到这几条新浪微博的链接，点击进入华强北在线的用户，十个有九个都注册成为了华强北在线会员。网友评论称，没有见过比华强北在线价格更低的了，不注册是浪费。
在随后的答网友问中，大熊说，华强北本次活动价格低，是因为有补贴：“新公司新平台就是赔钱赚吆喝。比如一个iphone4，商家能提供的最低价格4100～4200，那么我告诉他们标价4000～4050，中间的差价我们补给他们。”
不过，尽管华强北在线在iPhone4活动上赔本赚吆喝，但网友对华强北在线、京东、易迅、当当、苏宁易购等几家的价格进行了比较，发现华强北在线的价格最低，京东价格最高。华强北在线的“低价”口碑似乎在转瞬之间在微博上就已人尽皆知。
在活动成效的鼓舞下，华强北在线在6月16日，又推出了新浪用户秒杀iPhone4的活动。在首次活动后，新浪微博主动找到了华强北在线进行这次的合作，为其提供了很多推广资源。“后来新浪科技的人还说其他人无法模仿这种合作。”大熊说，由于当天华强北在线的商品符合新浪用户们的预期，而且新浪微博的用户更接近白领，跟华强北在线用户的配合度极高，互动成效非常好。
6月16日当天，华强北在线实现了586万的销售额，购买者中，由新浪微博来的用户占了一半以上。事后，新浪微博做了案例分析，发现那天在华强北在线上产生购买的有三类用户：一是新浪微博注册用户免登陆购买，二是从微博链接点入后注册华强北在线的登陆用户，第三类是非微博注册用户，但是由于秒杀活动只针对新浪微博用户，因此特意注册了新浪微博帐号，然后再参加秒杀。其中，第三类最能体现华强北在线活动的影响力。
依靠这一系列微博营销，华强北在线6月份实现了50万的日均流量，会员数也已达到10万之多。由于销售的多为iPhone4、iPad、智能手机等高价品，因此客单价也达到了惊人的2500元。大熊认为，正常情况下，华强北在线的客单价应该在800元左右。
大熊坦言，华强北在线6月份的活动是对整个供应体系的测试。
“电商的供应链跟传统的完全不一样，通过小流量来切，顺便就能把各个机制全部跑通，”在6月活动后，大熊发现了很多问题。
“商家太多了，”大熊说，7月份的主要工作在于优化商家结构，削减商家，尽量留下处于产业链上游的商家和品牌商家。同时相应的，物流和支付方式都需要调整，“要调整物流，开通COD（货到付款），并接入更多的支付方式。”大熊扳着指头一一数着要做的事情。
商家太多的结果是，华强北在线的客服不够用了。一方面，华强北在线的平台客服只有3个人，主要针对消费者关于网站本身的问题，以及交易纠纷，远远不能满足需要；另一方面，商家客服也不够用，此前一个人要对应30个左右的商家，商家客服不仅要做渠道管理，还要做卖家培训，又要做倾向性货源引导，完全忙不过来。
解决方法，一是招人，补充客服队伍，大熊估计八月份商家客服队伍会扩充到100人左右；二就是优化商家数量。在经过调整后，大熊认为，理想的情况下，一个商家客服最多只能对应10个商家，这样才能更好地解决线上线下的争议问题。
对于刚刚起步的华强北在线而言，6月份活动测试推广品牌发现问题，7月份修正错误，8月份大规模推广，这样有节奏的运营方式，可以保证其不偏离最初的方向，慢慢打造出独特的华强北品牌。
“明年我们会成为3C领域第一家上市的B2C，”记者离开华强北的时候，大熊信心满满。