2011年全国网民留言办理工作研讨会今天在西安举行。来自全国省、市、县三级的百余位政府网民留言办理单位的代表交流、分享工作经验，探讨网络问政的现状与发展。
中共陕西省委常委、常务副省长娄勤俭、人民日报副总编辑马利和陕西省政府秘书长秦正、人民网副总裁罗华分别致辞。中央党校党建教研部副主任戴焰军，资深媒体人、时事评论家曹景行，国家行政学院领导艺术研究中心副秘书长雷强就互联网促进新时期社会管理的加强与创新开展深入分析、讨论。
与会代表在发言中表示，网民留言中大量涉及社会管理的民意大大推动了各级党委、政府对一大批事关群众切身利益问题的解决，也对改善政府办事效率、提高政府公信力，最大限度地增加和谐因素，完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局起到了很大作用。
人民网《地方领导留言板》、辽宁民心网“信息互动平台”、天津北方网“政民零距离”、湖南红网“百姓呼声”、山东烟台胶东在线“网上民声”等部分地方网络问政平台负责人介绍了目前网络问政的发展现状。
2011年全国网民留言办理工作研讨会由人民网、陕西省人民政府办公厅共同主办，以“网络问政为新时期加强和创新社会管理‘破题’”为主题，为期两天。