西安国美11周年庆典自7月15日启动以来，西安国美集中亿元特价资源及“10元当作1000元花”等各项超级促销举措，一举打造盛夏期间全陕第一家电盛宴，以回馈古城百姓长久以来对国美的厚爱。7月29日，西安国美11周年庆典将迎来收官之战。
厂商力挺国美11周年庆
上周末，西安国美联合各大家电厂商的签售活动圆满成功，而国美TCL内购会期间的劲爆低价使得闭店4小时销售金额突破千万元，创下西北家电连锁市场的又一个奇迹。据记者了解，7月29日，西安国美11周年庆典将迎来收官之战，西安国美电视塔超级旗舰店、太白南路5A总店、未央新生活馆、金花路生活馆、新东方生活馆、南二环生活馆、西二环生活馆、北二环生活馆，以及宝鸡经二路生活馆、咸阳人民路店十大主惠场将上演团购终极特惠，除了“10元当作 1000元花”、“百元庆典红包免费抽”等超级让利，国美将在周年庆典的最后四天将所有促销力度一次性释放，各大家电厂家也将追加各类特价资源，消费者将迎来抄底家电最低价的最佳时机。
国美应季制冷家电特惠
西安国美11周年庆期间，空调、冰箱、冷柜、电风扇、空调扇等制冷类家电销售迎“井喷”。记者走访国美等家电卖场发现，除空调外，电风扇、空调扇等应季小家电因价位适中、健康舒适、节省能耗等成为消费者“酷夏降温”首选。据国美相关负责人介绍，进入7月以来，电风扇、空调扇等应季制冷小家电热销，同比增长60%以上。国美集团已提前通过大单采购储备了充足的货源，并大幅拉低了电风扇和空调扇的价格。记者也了解到，今年夏天，国美全卖场销售的各类电风扇产品强化了健康功能，如增强了负离子清新、抑霉抗菌、加湿等功能，为用户营造更加健康舒适的居家环境。
国美提升效率主动服务消费者
近期，国美电器再次对呼叫中心服务体系进行全面升级，这是继国美呼叫中心首创行业顾客“区域”服务模式、首个开通“售后服务直通车”之后服务体系的再次大规模升级。通过回访消费者，国美电器可以第一时间获知消费者对国美购物全流程服务是否满意并征询意见，针对回访资料，国美将随时对销售、物流、售后等环节进行调整，通过主动服务，全面满足消费者。国美电器相关负责人表示，每天像这样的回访电话都要打40000多个。