记者： 齐总您好，您对外包业的深入理解以及独到的个人见解和谋略，着实让我们佩服。我了解到鼎韬在成立之出就发布了中国外包网，当时出于什么样的考虑？作为服务外包产业的专业门户网站，中国外包网自上线来四年的时间里，在业界有了一定的影响力和宣传力。此次中国外包网全线改版是基于怎样的背景和考虑，同时改版后值得期待的最大亮点是什么？
齐海涛：鼎韬是06年成立的，熟悉行业的都知道06年也是中国外包的开局之年，随着“千百十”工程的发布，中国服务外包开始在中国生根发芽，所以说鼎韬的成立是基于这样的产业契机，当时行业上还没有一个外包类的门户网站，所以我们就想自己做一个，第一作为我们研究的资源库，同时也为行业提供一个门户平台。所以说中国外包网也是伴着行业而生，那么既然伴着行业而生，也就必须得伴着行业而长，四年来，中国服务外包产业的变化可谓翻天覆地，不管是企业人数还是产业规模可谓惊人。尤其是十二五开年之际，服务外包也首次纳入国家规划，可见服务外包在中国的地位之高。所以正是基于这样的背景，我们想把外包网大做文章、全新改版。新改版后的网站色调更加鲜明、内容更加丰富、功能更加齐全，同时最大的亮点应该说是新增的“名人堂”栏目。新增“名人堂”汇集了外包产业的专家学者，他们最新鲜的观点都会在我们网站上出现，同时后期还将实现与社交网络如新浪微博等全面整合，可以说是新版最大的改变、最值得期待的亮点。
记者：刚您也提到了中国外包网伴随着行业的成长而成长，那我们网站目前的规模怎样？在中国服务外包产业处于怎样的地位？它未来最大的价值是什么？
齐海涛：我说这么几个数字，目前网站的页访问量是10万次以上、日独立IP访问量1万次以上、平均每次访问持续时间是10.5分钟以上、在中国互联网服务同类网站影响力名列第一。同时与其他门户类网站不同的是我们拥有中国4555家中国外包企业、7000家海外企业2500家海外发包商的注册会员数量，同时还拥有40万家全球ICT企业的数据库。我们掌握着最多的行业资源，这就是我们的规模。回答第二个小问题，一句话，中国外包网的地位就是中国服务外包产业的缩影。它的价值就是汇集一切可汇集的资源，让更多的人通过网站了解中国服务外包产业的发展，找到自身发展可以学习利用的东西，同时反过来发展中国外包产业，这就是它最大的价值，也是我们的价值。
记者：我看到中国外包网中英文版的内容很大不同，这是基于什么考虑？各自有什么不同的发展目标？
齐海涛：中英文网站客户群不同决定了二者的差异。中文网站作为中国服务外包行业的门户网站，主要是针对国内的行业人士，为国内的服务外包园区、企业提供资讯平台、研究平台，致力于成为中国服务外包行业第一门户网站，行业权威网络媒体，未来力争打造国内首个云外包平台。而英文网站作为中国外包行业与全球外包市场的桥梁，主要针对国外客户群了解中国外包、发包中国的平台。目前英文版也即将启动改版工作，改版后的英文网站在资讯、研究方面将会加强，真正实现让国外第一时间了解中国外包正在发生的事件。
记者：中国外包网的影响力与日俱增，除了外包行业圈内人士，更多的人了解中国外包网可能是源自中国外包网打造的TOP系列评选，中国服务外包企业五十强，中国服务外包园区十强，在华跨国二十强，BPO二十强，可以说每一个榜单的发布都是中国外包网发展的见证。您怎样看待这些评选的独特价值所在？据我所知，所有参与者评选都是免费的，这又是为什么？
齐海涛：这些评选可以说是中国服务外包产业发展的最好证明，拿TOP50来说，从2007年第一届评选开始，我们已经连续做了四届，这些榜单已经成为优秀服务外包企业最有影响力的盾牌，并已经成为众多海内外发包商发包、产业园区和城市招商引资及企业寻求战略合作伙伴的重要参考依据，也影响到发包商在企业发包等过程中的选择、区域发展方向以及国家支持力度的转移。正是因为榜单的价值越来越大，我们的责任也越来越大，为了充分保证榜单的公平公正，让更多的企业参与到评选中来，我们针对参选的企业都是免费的。不过为了弥补我们的损失，我们随榜单的一起发布的产业白皮书是销售的，3月8日也正好是我们TOP50白皮书发布的日子，在这里也做做广告，欢迎大家购买，多多支持我们。
记者：据我所知，当前还有一个有国家商务部主办的中国服务外包网，一个是政府主导，一个是民间运作，作为和政府较量的门户网站，中国外包网的比较优势在哪里？
齐海涛：中国服务外包网作为商务部主办的门户网站，有充分资金的支持、一手的政策、资讯数据，这是我们无法比拟的，但是中国外包网作为民间发起、企业运作的门户网站也有其充分的灵活性，同时鼎韬咨询作为中国外包网的大后方，我们有着专业的咨询研究团队，从而使网站在保证资讯的同时加入了更多研究性的东西，使内容更加饱和、更有吸引力，这也促使了我们日益增长的行业影响力。 未来的话中国外包网还将打造国内首个云外包平台，所以在某种程度上来说，我们的发展空间更大，更能迎合产业发展。
记者：您最早提出了云外包的概念，目前全行业已经“云山雾（物）罩”了，您认为云的到来，它将怎样改变了整个产业？而中国外包网是不是也将腾云而起，成为云的平台？如果是，请您具体介绍一下中国外包网应用云平台的想法？
齐海涛：这个问题问的好，云，最近被各大企业吵得沸沸扬扬，我也很感兴趣，应景地写了《云外包》的产业白皮书，可以说是第一个提出了云外包的概念。我认为云将会给产业带来新的变革，创造一种新的生态系统，这种新生态将会成为新的整合时代以及新的客户合作方式的引领者。对于外包商来说，云计算创造了一个前所未有的机遇，将会重新塑造服务提供的方式。对于目前中国普遍规模较小、尚未确立行业地位的服务外包公司，应该利用云计算基础的云外包作为一种颠覆性的技术来取代那些已经确立地位的欧美和印度公司。而基于云计算和SaaS服务模式的“云外包”将会极大的颠覆当前的服务外包和IT服务产业，正如同上个世纪九十年代“千年虫”给印度外包企业带来的发展机遇一样，这是一个千载难逢的颠覆产业格局机遇，也是中国服务外包产业和企业“反超”世界巨头的一个巨大机遇。
正是因为的云的魔力，我们希望未来将中国外包网打造成为中国服务外包行业首家云外包平台，有效的整合和配置全国或各地区服务外包公共服务资源，具体方法初步考虑是构建在现有基础上建立地方子站，每个子站由N个子模块组成的，这些子模块诸如信息云、政策云、培训云、人才云、项目云等，从而形成本地外包门户和服务外包创新培育平台入口，每个云都是数据集合，对于我们来说也相当于战略资源的集合。当然这仅仅是我们的初步设想，还需要深入的构想。
记者： 从中国外包网看中国外包，您作为服务外包产业的资深研究者，应当是很看好这个产业的发展，但想必您也听到过很多不同的声音，比如说中国外包等同于中国代工，中国拥有庞大的人才，但是高端人才的缺乏致使我们仍然停留在微笑曲线低端，无法突破发展。当然还有说中国外包已经超越印度，独占鳌头。面对两种截然不同的声音，您怎样还击那些不积极的评判，客观来讲，中国外包处于怎样的地位，如何突破瓶颈，真正走向世界之巅还有多远？
齐海涛：应该这样说，这两种声音说明了中国服务外包产业在飞速发展，同时呢也提醒我们清醒地认识到我们的差距所在。的确，这几年中国服务外包产发展的速度很快，逐步拉近与全球服务外包领军国家印度的距离，同时中国外包也是不断在积聚全球优秀外包国家的前提下，一步步深究，走出了一条属于自己的发展道路，成绩是可喜的，然而我们也不得不看到，我们在前进的同时也有很多的不足，人才的匮乏，尤其高端人才的匮乏成为制约中国服务外包产业发展的瓶颈，就像在第二届中国软件与信息服务外包年会上陈举老师那句精辟的话：中国13亿人，人才是人不缺才缺！的确是这样，人才是中国服务外包产业向微笑产业链高端发展的突破口，所以呢，在此也建议我国加大服务外包加大各项人才培训力度，同时给予更多的资金扶持，辅佐企业的人才培养，只有人、才两不缺，中国服务外包走向世界之巅才会指日可待。