京东商城“家电以旧换新”业务目前已在成都市推出。2010年4月、7月，京东商城先后在上海和北京两地推出这一“家电以旧换新”的便捷服务，消费者可以通过京东商城的网站操作轻松完成家电以旧换新的繁琐过程。日前，这一便捷服务也惠及成都消费者。
随着京东商城成为四川首家“家电以旧换新销售”及“回收”双中标的电子商务企业，所有在成都的四川籍消费者都可以通过京东商城网站，免去劳顿之苦，切切实实享受到这一优惠和便捷。已经持有家电以旧换新凭证的川籍消费者，可以直接在京东商城下单购买以旧换新商品。而那些没有家电以旧换新凭证的川籍消费者，只需在京东商城下单购买时将自己手中的旧家电信息录入系统，京东商城就将提供上门收取旧家电的服务，在配送新家电的同时将旧家电回收，收取各项凭证。消费者只需坐在家中，京东商城就会将家电以旧换新的补贴返还到消费者的京东账户或银行账户。
目前这项服务的活动范围以成都市行政区域为准（成都市绕城高速以内、龙泉驿城区、新都区、青白江区、温江城区、郫县城区、高新西区、华阳城区、双流城区）；包括平板电视、冰箱（冷柜）、洗衣间、空调、电脑等五类商品均属于活动范围。凡是在京东商城商品页面标注“申请以旧换新”字样的商品均可参加以旧换新活动。凡属四川省户籍居民，或持有四川省军官证、士兵证的军人、以及四川省企业法人均可参加本次活动。
“家电以旧换新”活动的购买数限额按照相关政府部门的规定，个人客户限购5台，企业客户限购50台。