公关与广告是企业营销传播最常用的工具，但是两者的传播方式和效果的实现形式却不大一样。
广告是企业对公众的单向沟通，强势发布，而公关则侧重于企业与消费者的双向沟通;公关通过第三方实现了公正性和客观性的传播，并树立了美誉度，而广告通过强势传播、明星效应、概念打造，驱使消费者在冲动中掏了腰包;广告的作用力快，然而表现形式与途径单一，难以达到与消费者全面沟通的目的，并且传播费用相对昂贵，而公关的作用力是“润物细无声”，更倾向于“攻心”，所以做好公关需要依赖于对企业整体战略的把控，在表现上常常需要高超的新闻策划，才能够全面地塑造和维护品牌形象。
当然，广告也不是毫无价值，以前广告如果用得好确实能对企业营销起到直接促进作用，但现今广告信息量膨胀，所以某个广告很难鹤立鸡群，广告的资金效益率大大降低，消费者抵御广告的心理进一步增强。
想必对于上述观点，电商企业体会也许会更深，尤其是B2C和团购企业。B2C主要包括淘宝商城、京东商城、VANCL凡客诚品、当当网、卓越亚马逊、米奇网、VCOTTON维棉、酒美网、淘鞋网、拍鞋网、名鞋库、型牌男装、尊酷网、佳品网、高街网、尚品网、知我网(原36团)、西街网、珍品网、聚风尚、快乐购、优雅100、聚美优品、天天购物网、漂亮100、家家乐购、优众网、聚尚网、唯品会、银泰网、乐淘网、奢华街品牌折扣网、第五大道、走秀网、好乐买、买买茶、优购网上鞋城、童壹库、麦包包、天天网、乐蜂网、NOP、趣玩网、哇噻网、麦考林等;团购企业主要包括拉手网、美团网、24券、团宝网、糯米网、58团购、大众点评团、高朋团购、嘀嗒团、F团、窝窝团、聚划算、聚齐网、满座网、赶集团购、爱丽团、爽团网、饭统-饭团、去哪儿网团、聚淘网、最淘网、星800团购、团友网、猛买网、VC团、爱帮团、好特会、团购王、Like团、一起呀、阿丫团、赶团网、犀利团、可可团、便宜购、美丽说等。
北京欣鹏时代网络科技有限公司(www.xptime.net)认为，广告的营销尴尬可以通过与公关的结合来化解，企业可以先通过公关树立公司形象，提升品牌知名度和美誉度，唤起消费者对企业和产品的注意、好感、兴趣等等，然后再通过广告宣传，给企业带来强有力的投资回报。
有业内知名人士经过多年实证研究得出，公关的相关投资收益等于甚至高于其他任何一种营销方式。
北京欣鹏时代网络科技有限公司作为国内网络公关行业的新锐品牌，对公众心理和互联网传播规律有着深入了解，能够全面且深度的整合新媒体及传统媒体传播形式，有效增强企业的知名度和影响力。