2012年2/3的旅游企业打算将更多的营销预算用于社会媒体，而且超过一半的旅游企业计划瞄准移动渠道。
Frommer’s无限数字内容趋势调查（Frommer’s Unlimited Digital Content Trends）发现，80%的旅游企业计划在2012年开发iPhone应用程序，而75%的企业计划在今年年底针对iPad推出类似的服务。
同时，接受调查的旅游高管中，一半的受访者经营的网站只有一种语言，1/3的受访者经营的网站有2-5种语言，而1/5的受访者经营的网站语言种类超过5种。
调查还表明1/4的受访者希望明年经营的网站语言达到5种，17%的受访者计划经营的网站语言超过5种。
Frommer’s认为，随着旅游营销人员更加关注旅游购买的最终阶段，想方设法将更多的访客转化成忠诚客户，在线市场也日渐成熟。
“今年很多企业将利用内容提升转化率放在第一位，而提升自然搜索流量则下降到了第二位。” Frommer’s欧洲、中东和非洲地区总监Giles Longhurst表示。
下面是一些主要调查结果：
2012年数字营销预算的变化
2012年各项数字营销成本的变化
数字营销渠道组合中每位访客的平均成本
正在开发和计划在2012年开发的移动平台增长率
2012年数字内容的变化
各项重点数字内容的比例变化
关注内容的优先次序
内容挑战度
注：这项调查于2011年9月推出，是针对350家旅游机构而进行的，其中包括航空公司、代理商、旅行社、酒店业主、旅游局、汽车租赁商、铁路部门、旅游保险、出版和邮轮公司。