关于对淘宝“神棍节”冷思考

2011-11-14 09:54:39来源:西部e网作者:仇子俊

2010年的光棍节,淘宝商城花费4亿做推广“双十一”5折促销活动,从而创下淘宝单日交易额高达9.36亿,平均每秒售出超1万元的商品的销售记录,令众电商分外红眼。此举也一举奠定了淘宝商城在BUC行业的领先地位。

2010年的光棍节,淘宝商城花费4亿做推广“双十一”5折促销活动,从而创下淘宝单日交易额高达9.36亿,平均每秒售出超1万元的商品的销售记录,令众电商分外红眼。此举也一举奠定了淘宝商城在BUC行业的领先地位。

一年后的今天,被网友们热捧成百年一遇的“神棍节”,很多商家自然不会放过这个机会。众家电子商务网站纷纷粉墨登场抢占“良辰吉日”,电商行业的“血拼”大戏正在上演,一时间硝烟弥漫。

到底这个“神棍节”有多热,从以下数据可见一般:在11日零点刚过的一分钟,有342万热情用户涌进淘宝商城。作为每年一度的返利消费者的网购节日,淘宝商城双11的网购狂欢节活动就以这样的热闹场景开幕了。接下来发生的事情用疯狂来形容毫不为过——8分钟淘宝商城支付宝交易额突破1亿元, 21分钟突破2亿、32分钟超3亿。1小时后,淘宝商城成交额直接蹦跳到4.39亿元。截至11日早上10:09,淘宝商城支付宝成交额突破10亿大关,轻松超过2010年淘宝商城双11全天9.36亿。而根据最新的数据显示淘宝商城全天额突破33.6亿,为去年同日交易量的近4倍;而淘宝网、淘宝商城“支付宝”交易总额突破了52亿,这个数字超过购物天堂香港6天的零售总额。

关于对淘宝“神棍节”冷思考

拥有光鲜的交易额是否就是真正的赢家?淘宝商城在“光棍节”一天内因各种促销中的异常情况遭到用户诟病:系统故障、单方面取消交易、先提价再降价、支付困难等问题频出。

淘宝商城称,由于零时过后瞬间涌入流量巨大,造成系统拥堵,部分商品一时无法选择尺码和颜色等,就此形成部分无效订单,目前正在与消费者积极沟通。

在这些耀眼的数据背后折射出来的则是我国电子商务行业发展的无奈,笔者仇子俊认为这种“流血促销”手段并不能给电商企业带来更高的忠实度,反而使得消费者习惯低价促销,从而阻碍整体电商行业的转型,可能会对为了电子商务的发展造成一定影响。

而这种以企业利润补贴消费者的行为违反了商业规律,使商家一味地疯狂打折促销,最终会走进不促不销的死胡同。长此以往使得消费者习惯低价促销,会阻碍电商企业及行业整体的转型。

“流血促销”是商家作为短期内刺激消费的一种手法,给予消费者最大的实惠,但网购相对于实体销售除了有价格优势外,还有很多不足之处期待改观。从企业赢利角度来看,目前的大促是“流血促销”,赔本挣吆喝。然而也是企业不得已而为之,因为对于现在的大型B2C商城来说,盈利水平不是最重要的指标,而用户量、交易规模才是最重要的。而一旦消费者习惯低价促销的模式,短期内此种模式将很难改变。

此外淘宝商城的此次活动也对物流行业产生了一定的压力,另据数据显示,为应对物流高峰,顺丰等9家快递企业已调集约4万名快递员,超过700辆快递车,同时,在货物分拣中心设立超过300条绿色通道,组建超过2000人的客服团队解决消费者在“光棍节”期间的货单服务问题。

此次淘宝商城双11节在延续了去年火爆的同时,更应该引起我们的思考......

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关键词:淘宝光棍节