发展服务外包 成都可复制印度经验

2010-10-23 11:12:54来源:成都日报作者:

  作为第十一届西博会的重点活动,同时也是为庆祝中印建交60周年而举办的“印度节”闭幕式系列活动之一的中印商务论坛昨日在蓉举行。在这一由中华人民共和国商务部、印度共和国外交部、印度共和国食品加工业部和四

  作为第十一届西博会的重点活动,同时也是为庆祝中印建交60周年而举办的“印度节”闭幕式系列活动之一的中印商务论坛昨日在蓉举行。在这一由中华人民共和国商务部、印度共和国外交部、印度共和国食品加工业部和四川省人民政府共同主办的论坛上,来自中印双方政府和企业界的人士就未来的合作进行了充分交流,并特别举办了“中印服务外包企业对接洽谈会”。印度食品加工业部部长萨哈伊、印度驻华大使苏杰生、四川省副省长张作哈、成都市副市长王忠林等出席论坛。

  印度与四川

  印企首度抱团来 川企在印机会多

  “此次来蓉参与论坛的35家印度企业都是在各自行业首屈一指的公司,这也是印度企业首次大规模参与西博会!”萨哈伊部长在接受记者采访时表示,印度企业的“抱团”入川考察,也表明印度与四川有着广泛的合作空间。据了解,昨日的论坛吸引了200多家与印度有工程投资、贸易及服务外包合作的四川中方企业参加论坛,五粮液、水井坊、通威、华西乳业、白家食品等食品企业也积极参会与印方对接交流,中印双方代表超过400人。

  来川取经农产品加工

  “我昨天去看了四川本地的乳产品加工场,他们的管理、现代化技术应用和食品安全措施都让我印象深刻!”萨哈伊告诉记者,西博会的召开为中印企业合作提供了一个平台,此次带领印度企业来川参加西博会,希望在农产品加工、食品、制药、电子信息技术等众多领域和四川企业展开交流、实现合作。他特别提到,印度在乳业领域有着丰富的资源,但是再加工的水平还需要向四川多学习和取经。同时,他也希望更多的四川企业到印度去开拓市场。

  “我们希望四川作为推进中印两国交流合作的重要基地!”去年就曾带企业来川的苏杰生大使则指出,目前已经有不少印度的IT企业进入了四川发展,四川的电力、机械设备等领域的领军企业也成功进入了印度市场;除了经济领域,双方在文化层面也加大了交流,比如设立“印度名品馆”,举办印度节的文化演出等。

  据统计,2009年四川与印度双边贸易额超过12亿美元,维布络、印度国家信息学院和东电、长虹、迈普、中铁二院等一大批企业已展开投资合作和人才培训。

  川企赴印淘金机会多

  “对于川企而言,印度是一个广阔的市场!”早在2003年就成功开拓印度市场的东方电气集团,如今已经成为在印度投资规模最大的四川企业。出席论坛的东电集团副总裁吴焕琪透露,目前东电在印度年装机达到2000多万千瓦,接近印度进口发电设备年装机量的一半,同时印度也是东电最大的海外市场之一。他表示,未来印度国内发电设备的市场需求量增长迅猛,东电也将调整向印度出口的结构,更加注重风电、水电、太阳能等再生能源的设备开发,从价格竞争向服务竞争力转型。

  在谈到双方企业合作时,中国商务部国际贸易谈判副代表崇泉也给出了自己的建议。他表示,印度拥有日益庞大的消费市场,高素质的人力资源和发达的信息产业,而中国国内消费市场巨大,以制造业见长,他建议双方发挥两国商协会的桥梁中介作用,帮助两国企业了解和开拓对方市场,挖掘合作潜力,扩大利益共同点。崇泉希望印度企业积极开拓中国市场,扩大印度产品对华出口,“双方在信息技术、节能环保、农业开发等领域开展贸易投资合作,不仅有助于缓解目前双边贸易不平衡的现状,也有利于印度企业直接分享中国市场。”

  印度与成都

  在服务外包领域 成都可复制印度

  成都和印度在发展服务外包领域合作有着坚实的基础以及广阔的前景。在昨日的“中印服务外包企业对接洽谈会”上,塔塔集团(Tata)、维布络(Wipro)、高德纳(Gartner)、马士基等业内知名企业代表和专家,纷纷看好双方在服务外包领域的合作机会,并认为成都借助人才、基础设施、政府支持等优势,有望在服务外包领域复制印度的成功。

  服务外包在蓉大有可为

  “我们在成都的服务中心刚刚荣获了整个集团全球四大最优秀项目之一,项目的发展出乎意料的顺利!”出席论坛的马士基全球信息处理中国区高级执行董事邵伟用自己公司的发展来力荐成都。他透露,马士基集团在成都两个服务中心——“马士基全球服务中心”和“丹马士客户服务中心”已在成都本地招聘超过1000人,到今年底马士基在成都的总人数有望达到2000人。他透露,马士基目前在成都的后台服务仅仅是业务发展的第一步,未来集团在成都还将有其他业务投资的机会。

  作为全球最大的航运公司,马士基集团在印度和中国都建有全球服务中心,在比较两地发展服务外包的条件时,邵伟表示印度的优势在于语言和既有的品牌、业务承接;而中国本身就有很大服务外包市场需求,凭借人才、基础设施等方面的优势将大有可为。以成都为例,在发展服务外包上最重要的优势是人才,同时通信、交通基础设施和政府的高效支持都可以称得上投资的标杆。

  成都应该学习班加罗尔

  “成都和班加罗尔之前已经有了直航航班的连接,这样的纽带以及带来的合作将有望在国际服务外包市场的格局上带来变化!”来自印度的高德纳全球研究副总裁兼研究员Partha Iyengar告诉记者,越来越多印度软件企业已经意识到以成都为代表的中国西部有着服务外包的“沃土”,他们未来落户成都将成为趋势,这些合作和携手也将吸引全球服务外包客户的目光。他同时建议,成都在发展服务外包时应该学习班加罗尔,加强高校与产业的合作,挖掘人力资源的潜力。

  已经在成都设立全球交付中心的印度软件巨头——维布络(Wipro)中国区总经理Suchira Iyer也看好在发展服务外包领域成都与印度的互补。她表示,成都拥有丰富的人力资源、有力的政策支持以及相对东部城市较低的成本;而印度企业有全球流程准备的培训文化,以及丰富的欧美服务外包经验,两者的互补将给合作带来广阔的前景。

  新闻背景

  成都与印度携手服务外包

  据记者了解,多家印度软件巨头在过去两年内选择成都落户,其中2008年印度大型金融软件服务企业3i Infotech通过本地化合作的方式落户成都,其服务对象定位为全球的金融行业客户;2009年,全球著名的印度外包企业Wipro正式在成都建立了自己的全球交付中心,为全球客户提供英、汉、日语等多语种服务,业务重心集中于金融、制造、电信等领域。

  2009年,成都市服务外包产值约250亿元人民币, 占全市服务业总产值的11.2%,约占全国服务外包产值的5%。按照商务部统计,2009年,成都服务外包离岸合同登记金额为1.69亿美元,执行金额1 亿美元,同比分别增长约113%和100%。其中承接印度外包业务合同金额1375万美元,实际执行金额410万美元,分别占全市离岸外包总额的 8.6%、4.1%。

  同时,越来越多的本土服务外包企业也逐步加强与印度企业开展面向国际、国内市场的合作:四川电力设计公司与 WARDHA私营电力有限公司携手为印度电站工程提供优质的勘察设计;迈普通信向Tel Excell提供持续的通信设备的软件及定制服务;颠峰软件与HGSL合作,为其提供系列BPO服务,并为印度银行提供银行核心业务系统二次开发,实现系统升级服务……2009年,成都企业面向印度共计提供离岸服务金额为6800万美元。