陕西医疗信息综合服务平台97165开通，该平台可为市民提供上网预约挂号、在线求医问药、就医指南等信息服务，市民可点击网站www.97165.com，得到需要的帮助。

　　城乡医疗信息综合服务平台，使城乡不再有距离，健康不再有界限，服务患者，连接医患，整合医疗行业的信息资源，打通医疗信息传递的通道，铸建城乡居民医疗服务平台。

　　城乡医疗信息综合服务平台，是由西安海天信息工程技术有限公司的全资子公司——西安瑞福尔信息技术有限公司和陕西电信合作开发，旨在解决看病难、看病贵，盲目就医等问题的服务性平台。

　　在平台中，城乡居民或患者及其家属可以进行网上挂号、专家预约，并随时随地通过各种通信终端（互联网、电话、短信等）进行医疗咨询，选择正确的就诊方案。平台也将给每位患者建立医疗档案（电子病历），记录每次患病诊疗信息，如果再次就医时院方就可进行参考，或在网络咨询时，在线医生就可察看以便对病情做进一步的了解。

　　对于医疗机构来说，通过短信的方式，可以传送温馨关怀、疾病预防、复诊通知，以及检验结果等信息；

　　对于患者来说，通过平台疾病查询相关医院及专家信息，实现在线与专家的交流和预约挂号，拓宽看病渠道节省了患者的就诊时间。

　　疾病介绍

　　患者可以通过平台查询自身病症的相关介绍，让病患正确审视自身状况，提高医患防病、治病的意识，更好的配合医院治疗，从而达到最好的治疗效果。同时，根据患者所查询病症，平台会做出具有建议性的推荐信息，为患者准确详细的提供对病症具有治疗专长的医疗机构，同时根据需要实现在线预约挂号。

　　查询方式：语音、短信、互联网。

　　医疗机构模糊查询

　　在用户只记得医院或专家名称的情况下，为了更方便医患了解相关信息，平台模糊查询功能可以为病人搜索到医疗结构或专家的详细信息。通过信息描述，病人可以准确知晓该医院的地理位置、详细介绍、资质认证、科室构成以及治疗优势。

　　查询方式：语音、短信、互联网。

　　医院介绍

　　平台收录了大量的医院信息，定期的更新维护确保了患者所获信息的准确性和可靠性。用户只需输入医院名称便可轻易搜索到该医院的相关海量信息。包括医院简介、专家介绍、会诊时间、收费标准等，一站式的解决了患者在选择医院时所面临的疑惑。

　　查询方式：语音、短信、互联网。

　　手机医院

　　平台用户通过拨打手机或者发送短信的方式可以更加便捷的进行预约挂号，从而免去了排队挂号的焦急等待，节省了大量的时间。

　　医院的检验结果往往不是当天能够得出，为了减少用户领取检验结果往返于医院而花费的周折，平台开通了手机查询检查结果和发送的功能，使得用户真正做到了看病工作两不误。

　　预约挂号

　　传统的就医模式是：患者亲自到医院门诊挂号处选择科室挂号。针对这个现象，平台开发了预约挂号功能，使用户在挂号前可以先了解到医院当前的挂号状态，例如是否有号，医生的简介及门诊时间，医院的位置、交通状况等信息，让用户放心就诊，既节省了工作量，又提高了效率。

　　查询方式：语音、短信、互联网。

　　医保查询、合疗查询

　　普通用户并不太了解医保、合疗定点机构的明细，平台推出的医保、合疗定点机构查询则完全满足了用户的需要。

　　平台帮助用户清晰管理自己的医保、合疗帐户，余额查询，月拨款数额查询，支出明细等功能一目了然。

　　查询方式：语音、短信、互联网。

　　健康档案

　　登录网站并成为会员的用户，会有专业健康管理师为其建立独有的电子健康档案，并定期追踪服务。通过其中详细完整的健康和疾病状况资料数据，为每个人提供全方位的健康管理服务，为今后的病症治疗提供重要的参考依据。

　　建立个人健康档案后，我们的健康管理师在专家的指导下分析个体健康状况和健康风险因素，提供细致周到的健康服务，使患者最大限度的拥有健康。

　　查询方式：语音、短信、互联网。

　　语音方式

　　“健康无线”声讯电话全天候为医患进行预约挂号，医疗咨询服务。即拨打号码118322600查询医保、合疗帐户信息，医院信息，医生、科室信息等，每次的查询结果将以短信的方式下发给用户指定的手机或者小灵通上，便于保存。平台提供24小时的座席专家接听咨询和查询电话，能够使用户所是随地的享受平台带来的便利。下面的短片是查询医保账户余额的操作，

　　短信方式

　　目前平台实现了小灵通短信查询的功能，联通、移动的短信查询将很快实现。以下通过视频短片来看看短信查询医院信息的实际操作过程及结果显示。

　　互联网方式

　　就去医疗网（www.97165.com）是平台的互联网载体，作为平台的信息库，实现了平台所有服务功能，网站集中了陕西境内的医院、医生、科室的庞大信息库。

　　为用户提供医保、合疗的帐户信息，疾病、医院、专家、特色科室等信息的模糊查询。

　　健康档案、预约挂号、在线专家咨询、求医问药等，能够使用户及时的与专家形成互动，正确了解自己的健康状态。

　　综合功能强大，技术先进，行业壁垒高

　　平台是所有医疗机构的语音、短信、互联网、wap的总信息中心。资源共享、优势互补，技术含量高，综合功能强。各医疗机构只需各自进行后台数据维护，便可以顺畅的与医患进行沟通。使得“城乡医疗信息综合服务平台”具有较高的行业壁垒，不易模仿。

　　服务内容多元化，服务对象广泛化

　　医疗信息服务涵盖面广且内容丰富，查医院、找医生、疾病咨询、连线专家、就医帮助等包罗万象，应有尽有。

　　作为专业的医患沟通和导医综合平台，其服务对象涵盖了几乎所有的通讯终端用户群，用户使用门槛低，费用低，对于广大城乡居民来说经济实惠，花更少的钱，享受无差别的医疗信息服务。

　　医疗信息服务的即时性

　　连接各级医院的的专家和客户服务中心，提供24小时导医咨询服务；突出医患实时互动交流，即问即答。同时后台数据维护简便，针对医患的各项通知提示可随时更新。

　　● 操作简便易行

　　医患接入的方式简单易记，容易掌握，免拨区号，接通率高。各医院的数据维护也体现了较强的专业性和通用性，适合项目的普及，大大降低了普及过程中需要量身定做的时间及资金成本。

　　安全性高，私密性强

　　利用先进的加密技术，在资源共享的同时，有效的保证了医院核心技术的安全性，同时对于医患的个人隐私也起到了很强的保护作用而不会被盗取泄露。

　　● 迎合医患，引导医患

　　平台的使用，有效的解决了现阶段患者“看病难，看病贵”的问题，同时平台充当了医疗教育者的先驱，引导医患增强健康意识，注意健康常识的学习。

　　行业合作构筑强势联盟

　　平台的成功运作离不开通讯运营商和各医疗机构的联盟合作，这离不开成功的合作模式以及共同的价值观。如此的合作方式具有很强的排他性，这便为平台的成功提供了政策环境的保护以及先入为主的优势。

　　● 符合行业整合发展趋势，受政府扶持

　　从长远来看平台的运作有利于行业整体实力以及服务水品的不断提升，有利于医疗结构及相关产业的抗风险能力增强，有利于全民身心健康的提升，有利于整个国民素质的提高。

　　平台的意义

　　对于患者，平台大大节约了就诊的时间和金钱，同时医疗知识的传播，有效的提高了乡镇人口的健康意识。

　　对于医院来说，平台可以使其业务范围更加的扩大，为更多的病患服务，在完成自身应尽的社会责任的同时提高盈利能力。

　　对于瑞福尔公司，平台是企业整个医疗信息事业中的一个战略环节，它的实现让企业迈出了战略部署中重要的一步。本平台的建设为中国的医疗卫生事业做出了不懈的努力，加速了中国医疗卫生事业与国际的接轨。

　　城乡医疗信息综合服务平台，使城乡不再有距离，健康不再有界限，服务患者，连接医患，整合医疗行业的信息资源，打通医疗信息传递的通道，铸建城乡居民医疗服务平台。我们的事业，功在当代，利在千秋！