为了帮助用户解决Windows Vista SP1升级中的问题，微软公布了一份新的知识库文章KB948343，详细解释了为何无法在Windows Update上发现Vista SP1，以及如何应对，对今后简体中文版的更新也有较强的指导意义。

如果Windows Update和自动更新都找不到Vista SP1，那么看看你是不是存在以下8种问题之一：

1、已经在运行Vista SP1。
2、系统语言不在Vista SP1首发版本之列。
3、使用Windows SP升级包拦截工具禁止自动更新。
4、曾经试图安装Vista SP1，但由于文件或注册表冲突而失败。
5、硬件设备驱动或设备软件与Vista SP1不兼容(详情见后)。
6、曾经安装过Vista SP1测试版，但还没有卸载。
7、曾经使用第三方工具vLite配置过系统，删除了升级Vista SP1所需要的部分系统组件。
8、曾经隐藏过Windows Update提供的可选更新，而这些更新是升级SP1的前提。

对应的解决方法依次如下：

1、检查系统版本，卸载已经安装的Vista SP1测试版。
2、Vista SP1目前只有英语、法语、德语、日语和西班牙语五种语言版本，其他31种语言版本还要再等一段时间。
3、请禁用Windows升级包拦截工具.
4、联机检查解决方案。
5、为了保证系统升级的可靠性，Windows Update暂时不会向包含部分设备驱动和应用软件的系统提供Vista SP1，因为微软认为这些驱动、程序和Vista SP1存在兼容性问题。具体如下：

音频设备驱动：

Realtek AC97：32位Alcxwdm.sys、64位Alcxwdm64.sys版本为6.0.1.6242或更旧
SigmaTel：32位Sthda.sys、64位Sthda64.sys版本为5.10.5762.0或更旧
SigmaTel：32位Stwrt.sys、64位Stwrt64.sys版本为5.10.5762.0或更旧
HD Audio：32位Chdart.sys、64位Chdart64.sys版本为4.32.0.0或更旧
Creative Audigy：32位Ctaud2k.sys版本为6.0.1.1242或更旧；32位P17.sys的所有版本(这原本是Windows XP驱动)

生物指纹传感器：

Intel Display：32位Igdkmd32.sys、64位Igdkmd64.sys版本在7.14.10.1322和7.14.10.1403之间

其他设备：

德州仪器智能卡控制器：GTIPCI21.sys文件版本为1.0.1.19或更旧
Sierra Wireless AirCard 580无线网卡：Watcher.exe程序版本为3.4.0.9或更旧
赛门铁克Endpoint Protection、Network Access Control客户端：32位Wgx.sys、64位Wgx64.sys版本为11.0.1000.1091或更旧

用户可以在Windows Update上查找新版驱动，或者向服务提供商索取

6、在Vista RTM基础上升级安装Vista SP1测试版的可以直接卸载；直接安装集成板Vista SP1测试版的必须直接升级正式集成版，或者卸载后依次安装RTM和SP1。
7、不要使用vLite给系统盲目“减肥”。
8、在Windows Update上选择“还原已隐藏的更新”，尽量安装提供的所有升级补丁，包括KB935509、KB938371、KB937287等等。