西安市自2006年10月23日获得“中国服务外包基地城市”称号以来，西安的服务外包产业取得了良好进展，业务量迅速增长。按照商务部的最新统计，截至6月底我市从事离岸服务外包的企业数共计488家，其中外资企业89家，从业人员32202人；今年上半年，全市承接离岸服务外包业务（即出口）累计执行金额3104万美元，高于去年全年海关统计的服务外包业务总量。这是中国服务外包基地城市工作委员会第一届理事会会议上传出的信息。
西安市外经贸局局长王毅说，自被认定为“基地城市”以后，前来西安考察投资服务外包的客商络绎不绝。目前，已有全球最大的数据中心软件提供商———美国SEA公司、马来西亚星辰集团等世界知名跨国公司先后与我市签约。其中SEA将投资2300万美元在西安建设一个500人的呼叫中心，一家软件服务外包公司及一所软件学院。此外，印度塔塔、Wipro、Infosys等著名软件公司先后与高新区达成了合作意向，并有望在年底签约。截至上半年，我市已批准新设的外包企业共计15家。
高速增长的服务外包业务，使得企业通过国际认证的数量急剧上升。截至目前，通过相关行业认证的企业数量已达92家。