我的诺顿不知道怎么回事，突然提示“无法启动扫描”。ｇｏｏｇｌｅ了半天才找到解决的方法：

　　第一步：进入“开始—设置—控制面板—管理工具—服务”，有一个名为“Symantec AntiVirus”的服务(即 Symantec Client Security提供实时病毒扫描、报告和管理功能)，将他停止。

　　第二步：再重新启用“Symantec AntiVirus”服务。