可以免费给朋友发送手机短信，24小时在线，没有包月费……从去年6月开始，飞信、超信、灵信三大业务在不到1年的时间内相继亮相，电信运营商纷纷进军移动即时通讯领域。继在广东等省的试点后，今年4月移动在全国各个省市大规模推出飞信业务，用户激增。
飞信打着“真正实现手机和网络互通”的广告语，网通在推出“灵信”时表示，“灵信”不但可以让小灵通和网通宽带用户使用即时通信产品，而且还可以为今后3G终端提供更具商业价值的增值业务。这表明，在众多的利益驱使下，即时通信与传统电信业务的融合已非常明显。运营商看中的是3G时代即时通讯业务巨大的市场前景。
移动欲占领用户的电脑桌面
前段时间，合资公司的财务曾静收到很多朋友发来的短信，让她开通一项叫“飞信”的业务。好奇之下，曾静按照朋友的提示也下载了一个，几个月下来，曾静已经成了飞信的铁杆“粉丝”，“只要手机开着，好友的留言就会以短信的形式转发到我手机上，我能随时随地跟朋友保持联系，等于永不离线！”
“我推荐了很多朋友用飞信，因为更方便，可以随时随地联系。首要的是资费，几个月来证实，确实没有信息费。虽然发信息速度一般，有时会延迟，但总的来讲还不错，比pingco、xrose等稳定且可靠。潜力很大，由中国移动做后台，以后肯定会普及。”飞信用户彭先生向记者讲述他的使用感受。
从今年4月开始，飞信在全国各个省市开始大规模的公开测试，广告、宣传、优惠也随之而来，一时间飞信成了一众时尚人群的热点话题。
那么，飞信业务未来的市场空间有多大？移动为何选择飞信作为发力点？
据百纳电信咨询一项调查显示，从2006年7月开始公测，2006年全国飞信用户数577万，其中活跃用户数194万，活跃用户占比33%。截至今年2月底，中国的移动用户总数已达到4.56亿，是一个比互联网用户规模更大的市场。巨大的市场前景，成为了电信运营商进军即时通信市场的动力。这一前景刺激着电信运营商、传统IM服务提供商、第三方移动IM服务提供商及手机厂商等产业链成员。
“3G商用后，移动IM必将有更广阔的发展空间，也就是说运营商推出移动IM不仅仅是因为广阔的“钱”景，更看中的是这一业务在3G时代的巨大价值。捆绑于移动IM之上的包括彩信、彩铃、图片、博客、手机电视等应用都会得到充分发展。”百纳电信咨询的一位分析师分析。
一业内人士在博客中这样分析了移动推出飞信业务的企图：“飞信是移动3G时代极为重要的增值业务金矿，移动是想通过飞信不仅在用户的手机中扎根，而且还要占领用户的电脑桌面。”
即时通讯产业链初具规模
随着去年下半年中国移动飞信业务的亮相，电信运营商即时通讯战略发生了重大转变。国内4亿多用户所蕴藏的巨大市场潜力，使电信运营商开始单独经营即时通讯业务，移动即时通讯产业链初具规模。
中移动“飞信”可以通过手机或PC终端登录，将移动用户和互联网用户有机地结合在一起，它相比传统即时通信软件最大的优势是，用户在公测期间可以在登录飞信后免费发送短信，且系统稳定。据悉，公测活动将至少延续至今年年底。飞信通过手机号或惟一的飞信号登录，身份真实。手机号码将来有可能采取实名制，一旦飞信正式商用，由于其捆绑手机号码，将大大提高电子交易双方的信任度。此外，飞信交流双方必须通过认证回复，这些都保证了飞信交流群体基本限定为彼此相识的人。
联通“超信”用户可以通过手机客户端(brew、unija)、PC客户端、短信客户端、Wap客户端、IVR客户端多种手段随时使用超信服务，进行手机与手机、手机与PC的文字、表情、图片、语音等信息的即时互通，但是，如果对方没有开通超信服务，用户是无法通过PC向其发送短信的。与飞信不同的是，超信的推广角度是“实现陌生人与陌生人之间的手机联系”。
网通“灵信”的使用方式，是用户在下载“灵信”PC客户端软件后，即可通过PC与其他“灵信”用户进行交流。中国网通同时承诺，在集团3G网络建成之后，“灵信”用户还可以使用3G终端进行准实时对讲，并可传输多媒体文件。
对用户而言，电信运营商的陆续跟进势必刺激众多厂商不断更新，这意味着相关产品的功能将不断得到完善。
如何收费是用户最关心的问题
飞信、超信、灵信三大业务一个最大的相同点，就是在公测阶段完全免费。但免费之后，运营商如何收费是很多人最为关心的问题。
记者随机在朋友圈中询问了那些从未使用飞信业务的人们，他们的原因各不相同，“免费时间不确定”“担心费用过高”、“没有朋友圈”、“操作复杂”和“不怎么了解这项业务”等等都是阻碍他们使用的主要原因。目前飞信正处于公测阶段，发短信免费，但有很多人担心飞信业务在正式商用后，处于垄断地位的中移动会擅自调整价格。在不打算使用飞信业务的人群中，有相当一部分人是出于对飞信业务使用费用的担心。
“不错！就是怕以后收费。如果要收费的话，5元／月的收费标准我觉得较合理，这样的价钱我能接受，并会继续使用飞信，不然的话很可能就换一个其他的免费软件了。”今年3月开通了飞信的摄影记者丁丁这么说道。
显然，目前飞信用户数与中移动现有庞大的用户群相比显得极其微小，飞信仍处于市场发展的导入阶段。一位飞信的用户表示：虽然运营商可能很快独占手机IM市场，但能否争取到广大的用户还要取决于移动IM的功能和体验效果以及移动运营商在技术、资费方面的竞争力。如果飞信不具备更强大的功能和更低廉资费的话，飞信业务普及起来还有一定难度。
强强联合或是发展趋势
在目前中国即时通信的市场，基本上已经形成了两种风格，一种以QQ为代表面向普通大众的风格，强调娱乐性、交友功能，14—24岁之间以游戏、娱乐、聊天为主的用户居多。另一种MSN的用户代表以商务人士为主，只强调专业交流，陌生人很难加入，在国际上享有一定的沟通优势。
赛迪顾问资深分析师绎明宇表示，QQ、MSN先入为主，广大的用户已经形成了一定的使用习惯，飞信和超信要改变这种用户习惯有一定的难度。加之QQ和MSN已经相当的普及，用户有了足够多的“联系人”，让用户完全将原有的“联系人”转到新的即时通讯工具上有着很大的难度。总之，短期内飞信、超信完全占领移动IM市场并形成很大的规模还存在不小的障碍。
他同时指出，对于老牌即时通信服务提供商来说，逐步成熟的用户群正呈现出细分化的特征，需要针对目标用户群重新定位，并提供合适的产品战略，才能进一步锁定用户，并开展增值服务。对于新兴即时通信提供商而言，强化粘性至关重要，不仅仅要关注商业模式创新，更要深入研究潜在消费者的核心需求。但客观地讲，从软件功能上来看，飞信与目前的主流产品QQ、MSN实际上没有明显差别，都集成了聊天、交友、互动、娱乐等功能。
“现在我是同时使用飞信、MSN两种。”笔者的朋友圈里有不少人已经开始尝试用飞信，在一家跨国IT企业工作的朋友也坦言，他很乐意去尝试能免费群发短信的飞信，能大大提高工作效率，“但我的许多外国客户基本上都是使用MSN，恐怕短期内只能两个软件一起用了！”
因此，在各个版本的即时通讯工具不能互通之前，各自用户规模的大小将直接决定服务提供商的生存状况。因此，今后即时通信供应商极有可能选择强强联合战略，以期在市场中获得更大的优势。