如今，DVD刻录机已经成为PC电脑的标准配置，由于价格便宜，人们在装机时都会优先考虑DVD刻录机，充分享受着刻录存储带来的快感。由于DVD刻录机使用频繁的增加，各种故障也就频频发生，不读盘、看碟时死机以及无法刻录等故障，严重影响着我们正常的使用。究其多发故障的根源，除DVD刻录机和盘片本身的质量外，更多的时候是由于我们操作使用不当所造成的。 一方面，有很多朋友购买的电脑时为了节约成本，选择了劣质的机箱，机箱存在严重的散热问题，由于光驱在读刻盘时会产生大量的热量，致使无法及时散热导致刻录失败或无法长时间读盘；另一方面，光驱的安装不正确，使用双光驱时将两个光驱牢牢的靠在一起，严重影响了光驱的散热，长时间工作容量造成光驱散热不良导致电子板过热烧毁，严重影响了光驱的使用寿命。另外，机箱内的清理不到位，大量的灰尘覆盖于光驱上，严重影响着光驱散热的散发，导致光驱散热不良而死机。
除了以上散热问题外，一些不正确的使用，也可以造成无法读、刻录故障。一是某些较老的主板ACPI电源管理存在一些问题，有时候软解压软件无法禁止屏幕保护程序，睡眠状态等等，从而在系统进入省电状态时出现死机。二是同时运行很多程序甚至交叉使用软解压软件使系统资源过低而导致系统崩溃。从而死机。三是某些VIA/SIS芯片组主板安装了比较老或相对于这些芯片组不是很完善的IDE驱动程序。导致光驱在DMA方式工作下出现死机。四是某些碟片表面不平，由于同一半径下圆环上的每一个点都不在同一平面上、或同一半径下，这条半径上的每一个点都不在同一平面上造成光驱在读到某一个扇区时出现死读。五是ACPI高级电源管理问题:由于软件的BUG，以及芯片组特性、BIOS编写、STR等问题在某一系统状况、电源使用、触发时机等引起的毫无根据、毫无道理的死机。解决方法是安装干净的操作系统并在安装前禁止使用ACPI或者在操作系统的电源管理中禁用所有的关于硬盘、显示器关闭、睡眠等选项。
那么接下来，我们通过几则实例，来看一下光驱出现无法读、刻盘后的具体排除方法。
一、播放DVD盘片时 出现突然死机故障的处理
故障表现：朋友一台台电的16X DVD刻录机，在读取VCD碟片时完全没有任何的问题，但在播放DVD盘片时在播放很短的时间内便会死机，再次重启后从下一片段开始播放仍有此现象发生。有些时候可以通过打开任务管理器来结束视频文件的进程，而盘片却无法正常的弹出，光驱前面板指示灯一直不停的亮。此时绝对不能再执行其它的任务，否则CPU使用率就会被占满，系统就会出现死机。
故障原因及解决方法：笔者认为如果这种现象在播放某些盘片时才会出现，这说明是盘片自身的问题，说明盘片质量太差或是有损坏，此时只需要更换盘片即可。如果是在播放任何DVD盘片时均存在以上的现象，首先我们要排除的是DVD刻录机光头有没有老化，如果光驱已经使用时间过久，光头老化后就会产生读取过慢或是直接不读取数据的象。如果是新购不久的机器，我们则要考虑是不是光驱的机器部分出现了问题，如果是机械部分出现问题，只能是送修了。
一般情况下，我们的检查顺序应该是确定光头没有老化或是没有出现机械故障，如果这两方面排除后，我们可以打开机箱，看一下硬盘与光驱是否接在了同一IDE数据线上，光驱的主从盘设置等问题，建议只配备一个光驱和一个硬盘的用户，将光驱分别接在不同的IDE接口上，并将两个IDE设备的跳线分别设置为“Master”主盘，然后更换其它的播放软件“如超解解霸V8、winDVD或是“PowerDVD"等。当然我们还要考虑散热的问题，某些情况下因为光驱散热也会出现以上的问题，简单方法就是将盘片取出用手试试是不是烫手，另外可以用手直接接触光驱的外壳，如果烫手则是光驱的散热有问题。
另外就是刷新光驱的固件，通过固件的刷写，我们也可以解决光驱的某些问题，新版的固件在兼容性与稳定性上做的更好些。如果问题还没有解决的话，我们还可以考虑将光驱更换到其它的电脑中去试用，如果通过以上的操作后故障还没能得到解决，那么很可能是光驱出现了致命性的故障，只能更换光驱。
二、DVD刻录机无法正常刻录故障的处理
故障现象：笔者朋友一年前新买了一台品牌机，处理器为英特尔 奔腾4 2.0GB，金士顿256M DDR400内存，ATI R9550显示卡，微星865PE主板，希捷80GB PATA硬盘，16X DVD-ROM光驱。由于朋友经常上网下载电影，所以导致硬盘不用够。于是笔者建议朋友购买了一台先锋16X DVD刻录机。刚购买时朋友还洋洋自得的说刻录机如何如何好用，可没过几天问题就产生了：这台DVD刻录机根本就刻不了盘，偶尔刻录一些体积小的文件还可以，但如果刻录整张的DVD盘，则刻录进度到40%以后便会调出无法刻录的提示。笔者经询问后觉得不可能是刻录机本身的问题，但又排除了朋友误操作的问题，到底是什么原因呢？于是笔者要求朋友将刻录机拿过来给检查一下。将刻录机装在自己的电脑中，刻盘测试，一切均无任何问题，刻录机工作非常的稳定，无论刻电影还是文件，一切顺畅，于是将刻录机交给朋友让他再耐心的试试看。
朋友拿出刻录机装入自己的电脑后，还是反映无法正常的刻盘。于是笔者开始怀疑朋友的电脑系统出现了问题，决定亲自为朋友检查一下电脑。打开朋友的电脑发现，垃圾文件比比皆是，硬盘碎片随处可见，简直就是一个垃圾堆，询问朋友得知自购买这台电脑以后，从来没有对系统进行过整理优化，更不用提重装系统了。这时笔者终于明白刻录失败的原因：原来是由于系统缓存不足导致的溢出。于是笔者从新为朋友安装了一遍操作系统，并对其它的分区进行了整理与优化。再次刻盘，问题解决了。
但好景不长，没过几天，以上的问题又出现了。于是笔者开始怀疑朋友用的刻录软件版本太低，重新安装一个新版的NERO刻录软件后，当场进行刻录验证，问题没有了。
本以为从此以后天下太平了，可是没过几天，这样的问题又出现了。笔者实在是犯难了，到底是什么原因呢。于是笔者决定将自己的刻录机带到朋友的电脑上去验证，以找出问题的根本原因。但笔者的DVD刻录机在朋友的电脑上依然出现不能刻盘的问题。抱着试试看的心理，笔者对朋友的电脑硬件进行了全面检查，检查过程中发现朋友电脑中有两条不同型号的内存条，一条是金士顿的，另一条是现代，按理说品牌机所用的都是同一型号的内存啊，怎么会同时出现两条不同品牌的内存呢？经询问朋友才得知，另外一条现在的兼容条是朋友后来加上去了。会不会是因为内存的问题所造成的刻录失败呢，于是将现代的内存条取出，从新开机后进行刻录，这次刻录整个过程十分的流畅，没有出现任何的问题，将这条内存条重新装进去，则问题又产生了，于是断定就是内存条引起的故障。
故障分析：由于现代内存条的质量出现了问题，当使用一断时间后，内存的性能直线下降，而在刻录机刻录大量的文件时，占用的资源相当大，对内存的性能要求也比较高，于是出现了无法承受满负荷的运行出错，显然一条256M的由于不会产生冲突，但不会出现这种问题，两条内存在一起由于其中一条产生问题，则造成系统内存冲突，最后导致刻录失败，这种情况在双通道内存的模式下则会更加明显。
三、刻录机无法读、刻录故障的处理
故障现象：在利用NERO软件进行盘片刻录时，提示出错信息为“SCSI错误，无法完成刻录”。利用EasyCDCreator显示出来的刻录状态表明，总是在365或371处受阻。笔者电脑的具体配置为：英特尔奔腾4 2.4GB，现代512M×2 DDR400内存，七彩虹ATI R9550显示卡，西部数据WD800BB硬盘，刻录机型号为一台工包的微星8X DVD刻录机，使用半年约刻录了20多张盘片，刻录成功率达到98%以上，有几次刻录失败是由于电脑忽然断电所造成的。
虽然这是一台工包的刻录机，在做工方面较差一些，最明显的便是机器的尾部有一条明显的结合不紧密的缝迹，但使用中并不受影响，刻录稳定性也一直很好，怎么突然停止一个多月不用后就能不刻录了呢？这让笔者感觉到十分的恼火。显然这台机器已经过了保修期，再去经销商那里讨说法已是不现实，气氛归气氛，问题总要解决的。于是开始查资料、找问题。
故障分析及解决：在笔者刻录失败的几张盘片中，均是同一型号和品牌的4X DVD-R刻录盘，会不会是这批盘片有问题，于是重新购买了几张不同品牌的盘片进行测试，依旧不能顺利完全刻录，提示结果相同，盘片问题得到排除。
接下来笔者怀疑是操作系统被病毒感染可能引起刻录失败，但自己的操作系统也是刚装不久的，为了彻底排除系统故障，花费了一个多小时的时间重新安装了系统和软件，再次进行测试，问题依然没有解决。
笔者突然想到在以前刻录时仅安装了NERO刻录软件，并没有同时安装EasyCDCreator，会不会是刻录软件冲突呢？报着试试看的想法，笔者向后将EasyCDCreator卸载只保留NERO，问题依旧，只保留EasyCDCreator卸载NERO，问题仍然没有解决。在排除了软件故障后，看来是机器本身出现了问题。但笔者仍然不甘心，借来了朋友的刻录机装在自己的机器上进行测试，完全没有问题呀！到此时，笔者不得不面对机器本身硬件出现了严重故障这一事实。
那么，难道是IDE数据线有问题了，于是重新更换了新的数据线，再次进行测试，故障依旧如此。就在笔者拿起刻录失败的几张光盘时突然发现，其中真正被激光头刻录过而报废的盘片只有几张，大多数则没有一丝一毫被刻录的痕迹。这种状况表明，计算机屏幕显示出刻录过程，其实并不一定真有激光射到盘片上。如此断定，问题与计算机主机软硬件及数据接口无关，而与刻录机内部有关。深入推敲，不会是激光头坏了的缘故，否则便无法读取光盘数据了；也不会是激光头老化的缘故，否则一定会有刻录痕迹留在每张盘片上。唯一的可能性，便是有东西部分遮挡住了激光头发出的激光束，令其衰减到能读而不能写的程度!得出这样的分析结果，当然是可喜的，因为果真如此，便不必把刻录机扔到垃圾箱里去了。
于是，开始动手检查光驱内部的问题。运用“物理诊断法”排除故障，首先打开机箱，卸下刻录机并将刻录机底面朝上，用十字改锥卸掉4个固定螺丝，拿掉底盖，将刻录机底面朝下，小心卸下刻录机的金属外壳，露出刻录机的机芯，注意刻录机塑料面板左右两端的固定销，不要弄断了。
接着取来几张镜头纸，将其卷成小纸棒，注意不要将纸纤维毛边露在外面。用纸棒的一端，从里向外轻轻擦拭刻录机机芯上的小透镜。哇!没想到不足绿豆大的小透镜，竟从表面上拂下一层黑灰，而且似乎还有些油腻好像是油烟所致。擦拭小透镜时，千万不可用力太大，否则小透镜位置偏移，刻录机便报废了。用镜头纸将刻录机里其他部位的灰尘一并擦尽后，并将刻录机金属外壳原样装好，然后把刻录机重新装到计算机上。
盖上机箱后，启动计算机并利用NERO进行刻盘测试，盘片正常刻录完毕，数据完好无损，问题终于得天排除。万万没想到，油烟竟然是刻录失败的真凶。