市民邮箱系统是我市电子政务应用服务平台的重要组成部分,是市委、市政府为民办实事的工程之一。邮箱采用实名制，免费注册，免费使用，容量为100M。通过垃圾邮件过滤、病毒防范措施保证信息安全。通过在互联网上建立电子邮件综合咨询服务平台，为政府部门之间、政府与公众之间、市民之间信息相互交流提供交互渠道。
市民邮箱的注册管理。市民邮箱面向社会公众申请注册，市民凭本人身份证或户口薄、军官证等有效证件原件，并提供复印件一份，可以到市信息办即将设立的市内邮箱注册点办理，也可到市民邮箱管理中心直接受理。登记注册完成后，受理人员将告诉用户邮箱名和密码，发给一份开户通知，在48小时内予以开通。市民邮箱的注册管理工作由市政府信息化工作办公室统一组织实施。
市民邮箱系统的功能与特点。一是完全采用实名制，具有身份确认的功能，具有唯一性和安全性；二是信息订阅及服务功能。市民可以通过邮箱免费索取所需的政府公开信息、水电费、话费帐单、个人住房工基金、医保、社保、涉税服务等信息，可以直接进行网上办事或投诉；三是短信息服务功能，市民信箱通过信息内容服务提供商，建立了短信息服务平台，可以通过短信息服务的方式，及时将用户定制确认的信息发给用户指定的手机号码。
市民邮箱开通使用：用户可以直接在浏览器中输入邮箱网址打开宝鸡市民邮箱登陆界面，或直接登陆中国宝鸡门户网站（www.baoji.cn）、宝鸡市政府公众信息网网站（www.baoji.gov.cn），点击宝鸡市市民邮箱系统，进入登陆界面，输入用户名和密码点击即可进入邮箱系统。
进入邮箱页面后即可看见左上角的宝鸡市市民邮箱系统几个字，其下有阴阳历的日历，和当日的天气情况。邮箱左侧有五个栏目分别为：信息订阅、政民互动、社情系统、联系管理员、用户信息。点击信息订阅栏目就可以看见通信费用信息（联通手机、移动手机、小灵通和固话）、民政服务（公积金、医疗保险、养老保险、市直机关人员工资）、家庭服务（水费信息、电费信息）、其他（交通违章）这几个子栏目，想要定制那个信息只要在其前面的小框里点击一下打上钩就可以了，你所订阅的信息每月就会定时发送到你的信箱，如果你要取消订阅点击信息前面的小框去掉钩就可以了；点击政民互动栏目就可以看见市长信箱、县（区）长信箱、公务投诉信箱，你可以选择相对应的信箱，及时地把你对于政府工作及政府工作人员的批评和意见、对于改进政府工作的建议 、社会生活中发生的属于政府解决的有关问题反映给政府相关部门；点击社情系统栏目就可以看见社情调查页面，政府各部门各单位可以在这里开设自己的相关调查项目，及时了解社情民意，为政府的相关决策提供依据；点击联系管理员栏目，你可以把自己在使用市民邮箱系统时产生的疑问，以及自己对市民邮箱的一些建议反映给管理员；点击用户信息栏目，你可以查看和修改自己的市民邮箱注册信息。
邮箱右侧有：公告栏、宝鸡新闻、政府公告、房产信息、旅游信息这五个栏目。公告栏、宝鸡新闻、政府公告以滚动的方式分别不断播出关于信箱、宝鸡新闻、政府公告的相关信息。房产和旅游两个栏目则分别提供宝鸡市的房产和旅游的相关信息。
市民邮箱会根据市民的需要不断完善服务质量、拓展服务范围，真正成为政府部门之间、政府与公众之间、市民之间信息交流的平台，为建设数字宝鸡，构建人与人、人与机构之间的和谐交流与沟通的社会环紧，架起无时无地不在的网络桥梁。
