竞争篇：什么是2008年核心价值？

　　互联网发展到今天，已经广泛影响到国家和社会发展的方方面面。互联网在中国作为和电信网络、教育网络并驾齐驱的三大网络之一，因为拥有众多的参与者，更广泛的商业行为和更广大的创新能力，而成为三大网络中发展最为迅速、新技术运用最快、商业因素最先进的网络，各种力量正扮演越来越重要的作用，正确的战略选择和持续的创新能力都能够成为推动互联网行业和互联网企业核心竞争力不断提升的动力和源泉。

　　经历多年的发展，中国互联网企业经过创意阶段、执行能力阶段、创新业务阶段。计世网认为，2007年中国互联网企业极有可能跨越创新业务阶段，而更关注于企业自身全面的“竞争力”。

　　竞争力不只是业务或产品

　　和季卫东通过互联网企业特征决定自身处于金字塔层级的观点类似，熊晓鸽在谈到投资什么样的企业的时候，已经明确地说：“现在和以前是不一样的了，我们不再会仅仅看企业的业务。”

　　上市成功的阿里巴巴，在谈及企业业务的时候，已经开始将满足客户需求、贴近客户以及竞争力作为最主要的关注点。阿里巴巴副总裁、B2B执行董事彭翼捷就表示：“其实阿里巴巴一直有个观点就是，网站不是由阿里巴巴自己做，而是让客户来做。”她进一步阐释说，阿里巴巴最大的特征在于，其信息没有一条是阿里巴巴自己放到网站上，而是全部由客户和会员提供。“在早期，例如1999年，会员并不知道如何在互联网上宣传自身，他们只发送一句话，‘我们有苹果要卖’，现在我们的买卖信息已经达到了几千万条，每天更新非常多。”但她表示，阿里巴巴“不介入原信息”的原则并没有因为信息的增加而改变。

　　“最大的变化是从不同的买卖信息过渡到第二阶段，阿里巴巴有越来越多会员提供的资讯和行情，非常有参考意义。到了第三个阶段，我们发现已经有越来越多走在前面的网商，他们很有经验，利用阿里巴巴的平台提供其他的增值服务，甚至出现了网上的律师事务所、帮助会员的机构，在我们的商人社区活跃。”彭翼捷表示，阿里巴巴已经完成了从平台到社区的转换。

　　然而，在战略没有大的调整的前提下，策略却在随着环境的变化不断演进。“我们用平台收集客户需求，并最早帮助他们达成需求。”但是即便如此，彭翼捷也对阿里巴巴能否占有绝对性市场位置而持保留态度。她认为，保持阿里巴巴竞争力的最佳做法，是确保客户获得更好的服务。“在客户需求下，在互联网的今天，通过互联网可以提供很好的价值，我们一直希望我们的平台越来越多的开放。”彭翼捷表示：“不求与能力同等的机会，但求与机会同等的能力。”而马云更是明确表示：“未来的前景数据非常好，但是需要更多业界的人去努力，同时也会付出更多的代价。”

　　“为了获得竞争力，而不是产品，第一个方法就是从用户的角度思索，互联网企业在做产品开发的技术、功能和流程，所谓这些围绕产品开发过程中，不应该以技术为核心，这是我们说的市场的区别，我们应该理解和听取客户的需求，然后根据客户进行反馈和调整。” 群硕科技的首席技术官Wayen Hom如是说，“关键在于，公司是需要保障产品性能最重要，还是保障用户体验很好最重要，答案显而易见，而后者，正是竞争力。”

　　用户是竞争力根本

　　从2003年以来，中国互联网经济一直保持高速成长，新的用户不断出现，用户量和市场规模也不断扩大，在这样一个高速成长的市场里面，可以清晰地看到一个明显特征，就是这个市场的集中度不断扩大，但把握用户需求却变得更困难了。

　　于是，中国互联网即将应对如下的市场特征，用IDC高级分析师黄涌涛的观点形容，就是“寡头垄断的市场，Web 2.0的用户”。

　　从平台到搜索，再到聚合，中国互联网长久以来一直延续利润驱动而需求驱动的状态。这一局面，有望随着用户和用户之间的互动，和用户跟互联网的参与而发生变化。

　　当前，中国互联网上目前主要的商业模式还处于以广告收入为主的局面，而承载广告的网页需要用户的点击。因此，保持用户浏览量，成为当前的第一目标——如何将提高浏览量，转变为有效的、直接用户的点击。

　　驱动互联网经济的四个要素中（沟通、社区、内容、商务），沟通和社区，是最初的目的，而内容和商务则是用户接受之后的高级应用。对于大部分中国互联网企业而言，如何让用户接受自身，为用户提供较好的沟通渠道，网络上的人际社区，是2008年的关键之一。

　　互联网企业对此有着特别明确的认知，尤其是那些针对企业用户的互联网企业。例如，中国最大的CDN（搜索引擎加速）服务提供商ChinaCache公司首席运营官许四清就表，CDN业务的目的，就是“在正确的时间，把正确的内容，利用正确的手段，推送到正确的地点。”而这一点，对于面向互联网用户的所有互联网企业来说，都是可行的参照。

　　马云、熊晓鸽印象

　　熊晓鸽（Hugo）在我的记忆中总是充满活力，连眼睛都放着光的，这次见到也不例外，年会一早见到我就兴奋地告诉我：“马云我给你请来了，他不演讲，我们让他说说话，一定给你一段精彩的！”然后，就这样、那样地安排一番，我就赶快忙着准备去了……

　　马云的司机打电话说他快到楼下了，Hugo拿着嘉宾的胸花到电梯口欢迎他，看着他在那里有点喜悦、有点兴奋、有点怯喜好像盘算着什么主意的样子，一点不像IDG全球副总裁，到像一个充满幻想和冲动的记者。之后马云来了，Hugo开始演讲，在演讲过程中，Hugo问了马云为什么接受他的邀请来年会，马云欣然上台，回答这个问题。之后按耐不住对中小网站的感恩之心，回答了我关于阿里妈妈的问题，由此掀起了年会的一个小高潮。

　　以前会议上见过马云，虽然是互联网圈里的明星，但印象中很平实，我记得以前会议拿着名片冲上去采访他，他总是会说上两句话，不会让你徒劳而归，不像有些大腕儿，牛得看都不看你一眼。这次也一样，看到屏幕上的问题“马大哥，说说阿里妈妈”，“马云，上台去”就抑制不住哥们义气要说两句，转头告诉我：“这个问题我能回答。”和他的秘书打交道安排他的行程也很舒服，既有江南女子的温婉，也有现在办公室小姐的效率，很多变数在很短的时间内就确定了。

　　真希望中国互联网圈多几个像Hugo这样充满激情、充满创意又愿意身体力行的老板，多几个像马云这样意气风发、满怀感恩、务实高效的企业家。（娟姐）

　　马云向我们敬军礼

　　护送马云和熊晓鸽到电梯口，在等待电梯的同时，马云突然说了句：感谢大家。然后立正给我们来了一个很标准的军礼，当时如果有相机能拍下来，肯定会后能成为一张经典的图片。

　　马云的大名，估计只要懂一点互联网的人都知道。他在互联网年会上的讲话，却让我们感觉他就是我们身边很普通的一个人，也许这就算一种个人魅力吧。他在熊晓鸽送他礼物时说“谢谢晓鸽，我打领带是晓鸽教我的，我以前乱打，和打红领巾差不多，我也不知道晓鸽教得对不对。”