杜尘：大家好，我在网上的名字叫鱼师兄，当时我们在给网站起名的时候找不到好的名字，所以这里借用一下我在网上用鱼师兄的名字跟刘锋交流了很多次，我今天演讲的题目是合理利用网络资源，提升企业竞争力。在我的前一段毕业以后我可能是在会场的学历里面最低的，本科生，我出来以后基本上没有进大公司，我第一份职业就是跟朋友合作做了一个IT咨询网，可能是属于创业。在这个过程中让我感受到了当前整个互联网行业一个运作存在的弊端，当时的运作方式有深恶痛绝的感觉，但是一直没有跳过互联网。整个互联网上面经营的模式我基本上全部尝试过了，包括B2B、C2C，整个做完了以后，包括给企业做搜索引擎优化各个方面，我们在这样的情况下，提出了一种新的结合威客这个概念，提出了新型的企业运作模式，前面的几位站长主要说的是他本站怎么样运作，或者给企业起到什么样的社会效应，当然对于我来说，就像各位一样，将来你们出来也是需要去找工作的，如果觉得能力受到压制的话，你们也会像我一样选择出来单挑做一个创业人。所以在我们这种穷人没有钱，初期的人力资源，人才资源基本上是借用朋友、同学这样的一种关系来维持的时候，你就很难像前面几位这样的老总们想得那么远大，你想的第一个就是怎么样活下来，你在这个行业里头组建的这个团队，以及你们运作的方式是否能够屏蔽掉其他行业内的竞争，同时在行业内又能够取得竞争优势。这一切决定了你将来能够走多远，这是一个前提。刚才有一位专家说，让我们威客网各位站长坚持，我跟我的成员说如果我们做的网络平台，三年以后挣钱的话我们不做，为什么？三年以后我们都饿死了。所以我们现在要做这个东西，应用这个网络怎么样实现我们的盈利目的。首先我们需要肯定我们项目一上来有自我回旋能力。

　　我们整个的运作思路可能跟诸位前辈们不太一样，当然我这里没有办法细说我的协作平台到底是一个什么杨得工作流程因为我们的网站在搭建中，刘锋跟我说这个开会的时候让我有点儿被动，所以我的题目有点儿改变。

　　因为我们没有钱，所以对于我们这一代人说没有办法一上来就靠雄厚的资金、人脉迅速整合产生一个效益，大多数可以看30岁以下的朋友们基本上都选择互联网，互联网感觉上是投资最少的，一个服务器，两、三个程序员搭建一个模块就可以自我运转。但是传统的互联网运作方式主要是靠人流、流量，然后产生一个广告费用。当然为了吸引客流，就像刚才吕教授说的，用一些低俗的，或者流行的东西来吸引大家。当然我应该第一个工作就是从事这方面工作。所以在我们真正跟客户去谈广告费用的时候，心里面一直很难过。为什么？你跟别人交流，70%是在哄人家，任何一个人都有大脑，你在跟他谈完了之后，他在短时间内可能相信你，但是他在一段时间之内发现你在骗他的话，你就永远失去这样一个人了同时在营销界有这样一个说法，你维护一个客户可以给你带来25个客户，如果你毁掉了一个客户可能消失了250个客户。我们的项目里面因为我们穷，我们在想我们的行业里面考察了我们所处的行业，我们实际上是给企业做网站，这个行业在现在来说属于一个上不管下、下不管上，整个产业链属于一个非常烂的链条。

　　每一个人、每一个公司在每一个环节上面他们对终端客户属于欺骗，骗到一把就算了，一上来做企业网站的人，认为一个企业做了之后就没有后续服务的，这个就是一锤子买卖，一锤子买卖我就没有必要跟你，能骗就骗了，一个网站可能对于同样的模块，对于不同的人卖价都不一样，有的可能500块钱，甚至不要钱，有的人需要一个模块的时候，需要几十万人，而且这些行业里面的企业在对外宣传的时候，尤其宣传自己营销的能力的时候经常会这样说，我们前两天四个域名，一共卖了60万，像这样天上掉馅饼的感觉是让他们津津乐道的，但是如果做一个企业的话，这种方式是肯定要玩完的，所以在初期它的营销方面是有问题的。当然中企现在我们说电子商务，电子商务对于企业级的人来说第一个就是网站。

　　他一开始并不会用这个网站，他只知道这个网站，因为他有这个网站是因为客户要求他有网站，而不是自愿的。他买下来以后他在其后一年是不会用的，那个网站一个月以后再也不会碰，我们当时有一段时间跟老外做了外贸以后，我们发现国外对于电子商务的理解跟我们不一样，而且国外对于整个互联网的理解都跟我们不一样，他们属于商业型互联网，我们属于娱乐型互联网，这也是刚才前辈说的，所以我们发现很多盈利项目在国外好像很容易就搭建起来的，而在中国国内做不起来。做不起来不是因为模式不好，是因为我们不会用。

　　同样的，企业级的网站等它搭建好了以后他们不会用，不会用就没有后续的需求，没有后续需求等到他们跟竞争对手进行竞争的时候，突然发现这些网可以这样做的，他们可以产生二次消费，这个二次消费的时候，他就理智了，不会找第一位，会找第二位，这也是搜索引擎优化产生的原因。但是搜索引擎优化产生的方式是打压前面的，抬高自己，再下来用其他的方式误导企业，企业再次被骗，就是一层一层被骗，人接受服务的企业是越来越聪明，他防范意识越来越强，我们当时考察了一下，搜索引擎他们着重宣传的是在搜索引擎上可以见到你的企业网站在搜索引擎的排名前面多少位，我可以给你保持多长时间。对于企业来说，网站就是为了盈利的，排名不重要，他不会看中这个。

　　就是因为企业这些运作人他们不懂，所以第二个产业链也是乱的。大家这样整完了以后整个产业链就出现了问题，如果按照传统方式介入会消耗很大他需要很多地面人员去跑，我们就用这种网络的方式希望通过我们门户网站的运作模式，把闲散的资源，还有在企业内我们自身成本的同时达到我们盈利的方向，用这样的整合方式充分利用网络来最后形成我们整体价格的下降，跟整个行业在一个低端的价格竞争上取得一定优势。因为价格竞争一般情况下是你在跟中端客户见面的时候很致命的一点，他们一般不了解的情况下就会了解你，所以我们先把价格降下来。

　　第二个，这样的平台搭起来以后就会有很多门户，因为你是用门户的模式管理闲散的人，这些人是不会受你控制的。我们做企业的时候也发现，你的员工并不一定是完全按照你的意识，他可以人坐在这个地方，但是他八小时之内做的活却不多，他回家以后八点钟干活，十点钟就可以完成一个单子。原因一个是给自己干，一个是给别人干，还有更主要的原因，在公司干的时候他是两千块钱，在下面自己干的时候只可以拿到成倍的价钱，所以我们说互联网上的人都不是忠诚的，我不希望通过这种道德的宣传或者是责任心的宣传能够捆住这些人。这些人没有必要也没有这个能力，同时我们做企业，不是做社会，我们做企业的人没有那么大的能量说要推动整个社会的进步，道德的进步，我们只是在做企业过程中附带着有这样的一个效果。最主要还是我们自己活下来。

　　因为这个平台搭建起来以后，我们采用的一种松散管理的方式，由这些分帮出来的人，他们直接跟客户进行交流，他们在里面建立一个交易平台，在这个交易平台过程中产生一个现金流，在现金流里面我们可以通过传统方式收取它的空间管理费，这是最少的。但是在这个过程中同样可以发现一个问题，交易过程中人的贪是受不了的他们会在交易过程中想尽各种方法绕过交易平台，因为网络是交换的他今天利用这个名字把一个东西空卖掉他这样无限的做伤害的是其他人，我们有电子商务管理的方式，有B2B的管理方式，有易贝的方式，现在就是说我的下一个是参与项目进程，控制项目核心，为终端客户提供售后服务。

　　为什么这样说？因为我们本身是做企业的，企业本身有产品，而产品是本身你在市场里面能站得住脚的。如果你没有一个产品，完全凌驾于网络之上，纯虚的东西是很难把控的，这个把控的难度相当大。即使我们像老外那样有一个社会保障机制也很难把握，因为在国外这种交易过程中绕过主办方的事情很多所以我们采取的方式是核心程序，我们搜集的是设计师和商务人员，他们是不会程序的，我们给他打包程序，让这些程序一出我们的平台以后不能够运作，当然还要有很多为我们提供后续服务的一些元素，以保证我们后面的售后服务和存在价值。用这种方式就决定了设计师和商务人员在拉到他们自己的客户进行交易的时候，他不可避免必须要用到我的产品，这样的话，我无形中就拓展了很多商务，也无形中靠口碑拓展了很多机会。

　　承担售后服务为平台赢得可持续性发展空间。不是说我承担售后服务是为了简单地给客户提供一个消费保障，因为在客户来说，他们的第一意识里面是我这个东西买的以后会不会有人给我维修，但是我们作为企业来说不希望维修。但是程序里面如果出问题的话，找段落是非常难的。所以我们希望我们整个的程序健壮性要达到一定的完备程度，后面只是添加模块，只是给客户因为客户在运用过程中会提出新的要求。这样子才有提供售后服务，我们的售后服务是跟进服务，在跟进服务过程中产生新的盈利。

　　这样的话，我们对设计师来说，他们也有一个很好的反馈。他们一开始谈到的单子无意识地做这样的事情，他们没有想到我们会提供这样的服务包括终端客户，他一个是不懂第一，第二他一定想花最少的钱，对于客户来说他的第一笔单子是我要掏最少的钱，但是等他拿到单子以后对于售后服务要求是不会降低的。我们通过实际发现价格降下来以后，客户对你的要求并不会放低，所以在这样的竞争中如果我们能够为设计师扫除这一方面，企业级的人会在他们行业内会有一个类比，他们不懂的人会说你在哪个地方做的，这样的话，对于网站来说口碑是最好的，他们可以不指我们的品牌，他们可以指设计师，对于设计师来说是自我的提升，他不会因为他做完这一单还会找别的客户而烦恼，很可能客户会来找他，这样一个相辅相成来达到我们整体的运作流线线条，增加我们的生存能力。

　　我们这个东西要想要成功，必须要有一个壁垒，这个壁垒的建立不是为了让终端的体验用户有不良的感受，而是为了在这个进程中，有一定竞争力，这个竞争力表现在我们一个技术，本身我们网站的生成到现在来说全中国能掌握这个技术的也就两、三家。下来多种的运营管理和方式，加入现实的传统企业方式，加上网上的方式，我们是门户网站，像B2B的交易平台再加上门户网站的资讯、互比、相互之间打分机制各个方面，来融合前面的社区性，我们线下的人要做的就是怎么样满足后续的服务，以及跟进的我们的方向要怎么走？这都是进行了很长时间以后你才能够感觉到，所以这里面管理方式的融合，实际上是一个可以这样说，是一个时间加上经历的一个壁垒。

　　一开始的目的是给平台做一个前期推广，我们的前期功能还在搭建中，本来没有想到要来的，希望能够为平台搭建一个功能我们在这个过程中希望有一些人来参与参与测试我们整个平台的功能性、构架、各个方面的强壮性。还有第二个问题就是希望能够通过与会媒体把这个消息散布出去，让我们目标人物能够来进行前期的参与。

　　感谢大家，我们鱼师兄平台域名也是拼音，www.yushixiong.cn。