要以尽可能快的方式传递最好的视频，RealPlayer使用最新的优化视频协议。不是所有的视频卡或其驱动程序都适合于使用此优化方法。如果视频卡或其驱动程序不兼容，就会出现意外。

　　症状：与优化视频不兼容的情况通常表现为下列四种方式之一：

　　(1)在RealPlayer显示面板看不到任何视频。所看到的是空白的、洋红色方格。

　　(2)在RealPlayer中看不到任何视频，只能看见带雪花的闪动画面。

　　(3)在RealPlayer能看到视频，但它有绿色基调，且可能扭曲，因此只能看见条纹状视频或放大图像的一部分，就像是通过一个洞看较大的屏幕一样。

　　(4)在RealPlayer中能看到视频，但它是垂直或水平延伸的，即沿着一个方向将图像扭曲为又宽又胖，或又高又瘦。

　　我们可以执行下列的"耐用测试"，以确定问题是由于使用了优化视频而不是其它一些冲突所引起的。如果碰到上述任何一个或全部症状，进行以下操作以确定是否属于优化视频的问题：

　　(1)连接到视频剪辑或单击播放，开始播放加载的视频剪辑。

　　(2)等待视频出现上述症状之一。

　　(3)单击并按住RealPlayer菜单栏。

　　(4)拖动RealPlayer到桌面上新的位置。如果拖动RealPlayer的时候，看到视频正常播放，但当停止拖动RealPlayer时(或停止拖动后的短时间内)，问题再次出现，你可以在菜单中选择"视图/首选项"。进入"性能"标签。取消选择"使用优化视频显示"。单击"确定"。尝试再次播放视频。

　　上面是RealPlay使用中出现的一些问题和解决方法，还不是很全，如果有更好的发现问题的朋友，可以和我们共同探讨，共同解决。