9月13日下午，西安服务外包业宣言发布会在高新区隆重举行，从而擂响了打造“中国服务外包之都”的战鼓，官产学研商各个方面对于发展服务外包业达成共识。会上透露出的信息显示：发展服务外包业，西安已经准备好了！
外包服务基地西安十月挂牌
“外包”即Outsourcing（OutsideResourceUsing的缩写），直译为“外部资源利用”，是指企业将生产或经营过程中的某一个或几个环节（非核心业务）交给其它专门公司完成。相对于制造业外包，服务外包被称为“白领外包”，是指通过服务外包承包商向发包商提供包括信息技术系统架构、应用管理以及业务流程优化在内的产品支持与服务。
据了解，服务外包作为一种新的贸易方式，正以服务的贸易方式进入中国并迅速发展起来，有着非常广阔的市场。发展服务外包产业可以通过招商接到单子，利用西安的人才优势、科技优势、环境优势，以及成本优势，引入有特色的和大型的服务跨国公司及留学人员，实现西安全方位的国际化，更好地促进西安乃至陕西经济的发展。目前，这种新的贸易方式正被国家有关部委所关注，认为这将是中国经济发展的一个新途径，商务部确定将在中国建立10个外包服务的基地，第一个已经在大连正式挂牌，第二个将在10月中旬在西安授牌。
企业：现有人才模式亟需创新
与会的企业界代表认为，随着软件产业的发展，对人才提出了更多的需求，高端人才、复合性人才和国际化人才的严重短缺，难以适应软件和信息产业的需要。高校需要对现有人才的培养模式进行创新，通过开展工程性人才的培养，与工业界保持密切合作的关系，把企业先进的技术引进到学校，和企业建立广泛的合作，毕竟大批国际化软件人才的培养不仅成为高校要考虑的问题，更是企业关心的问题，也同样是需要政府和社会给予大力帮助的系统工程。
景俊海：西安已经准备好了
市委常委、高新区管委会主任景俊海在会上说，近年来，西安的国际化程度正在迅速提高，西安已经具备了发展服务外包的一切准备。通过三、四年的实践，西安有80多个服务外包企业的聚集，有了像炎兴科技等这样一批生机勃勃的服务外包企业，所以我们敢预言在未来的几年，我们西安承接产业转移的重点将首先是服务外包业。
要承接这种转移，我们还需要大力引进和建立各类服务外包培训的综合机构和专业机构；迅速开通高速数据的专用通道，消除数据拥挤现象；建立一些适应于服务外包企业发展所需要的各类空间；研究推进发展服务外包的优惠政策，通过政策推动这种世界各地所惯用的方法，加速发展我们的软件产业。
发展服务外包给西安带来哪些好处
发展服务外包业将给西安带来莫大的好处。服务外包产业迅速的发展会对人才提出强烈的需求，而人才的大量需求为我们发展高等教育和职业教育提供了一个新的机遇。更重要的是，服务外包将为西安市创造大量的就业机会。从西安高新区最近几年人才增长速度来看，2002年底以前有14.6万人，到去年达到了29.6万人，三年时间增长了15万人。预计到2020年高新区将再增长30万人，而这30万人当中会有20万人是从事软件和服务外包的。这种趋势在未来的几年内将会逐渐加速显现，从而加快西安的国际化进程，提升和改善西安的人才结构，提高西安的人才素质。（记者 张平阳）