“尊敬的市民：欢迎您光临中国西安门户网站网上建议栏目。本栏目主要收集网民朋友们对我市经济发展和城市建设的想法和建议。您所提的建议和反映的问题，我们会及时反映给相关单位，并尽快公布处理结果。”2005年6月6日11：30，西郊某公司的魏秦女士进入中国西安门户网站，在首页左侧市长信箱下方看到“网上建议”栏目，兴奋地说：“我也可以在网上给市政府提建议啦！”
在深入开展先进性教育活动中，西安市信息化办公室收到群众建议———“加快电子政务建设，通过网上交流、电子邮件等方式加强市政府与普通群众的沟通与交流”。市信息办立即召开专题会议，报请孙清云市长在政府网站开设“网上建议”栏目。孙清云市长当即批示：开设“网上建议”栏目有利于加强市政府与市民的沟通与交流，要努力办好。
今年初，中国西安门户网站正式开设了“网上建议”栏目，市政府办公厅专门发出通知，要求各部门认真办理网上建议，自觉接受公众的监督。截至目前，中国西安门户网站收到有效建议621条，已办理184条，正在办理的437条，收到了预期的良好社会效应。这些“网上建议”涉及经济发展、教育、创卫、城市规划、城市建设、城市管理、社会治安、环境保护和市民“衣、食、住、行”等方方面面。
收到一位市民“拆除燃煤锅炉应分类对待、分步实施，好事办好”的“网上建议”后，市环保局和分管副市长高度重视。市环保局专门发出“告燃煤锅炉拆改单位的一封信”，广泛收集群众的意见和建议；省、市政府筹集部分专项资金，帮助部分困难用户进行锅炉改造。同时对城市热力管网敷设不到位的部分区域大燃煤锅炉采取使用型煤、兰炭和不粘煤过渡的方式，对4吨和4吨以下燃煤锅炉拆除后改为型煤锅炉。这样分门别类的引导政策，既符合环保要求，又解决了集中供热不到位的少数用户冬季取暖问题。尤其是型煤锅炉的推广使用，受到了用户的普遍好评。针对市民希望能开通二环环线公交车的“网上建议”，市交通局答复：根据我市“十一五”交通规划，正在积极组织开通二环公交线路的前期准备工作。
陕西行政学院刘瑞宁副教授，对“网上建议”栏目的开设予以高度评价，认为此举在政府和公众之间架起了沟通的“快速通道”，实现了政府与市民的良性互动，为西安经济社会发展及政府科学决策提供了强大的民意支撑。市民刘先生对此更是赞不绝口：“市政府与人民群众的心贴得更近了，相互沟通与交流的渠道更加通畅了。”