利用网络订票，对前往车站购票的人群进行分流是铁路部门的初衷。但近日不断有网民向本报反映，春运期间，成都车站网日平均访问量不到5000人次，就经常发生“拒载”的情况。
网民反映：网上订票难
春运开始，陈先生获悉成都火车站有网络订票业务后，计划着自己10天后的回家之旅，感觉很惬意。但几天前陈先生发现，实际操作起来才发现网络订票离自己有点远。
陈先生说，打开成都车站的网页订票，发现网速很慢。等到网页打开，又发现订票需要注册。那赶紧注册吧，但提交资料的时候发现，网页无法打开。前日，陈先生好不容易注册成功。他赶紧点击“车票预订”，等填好了所需车票的信息提交时，网络再次拒绝。折腾了好几次，信息始终没有提交成功。陈先生只好放弃，找人到车站排队买票。
昨日，记者发现该网站资料齐全。车站简介、旅游、列车时刻表、售票业务、客运服务、行包业务、货运业务、多种经营等信息一应俱全，但打开一些网页后就被提示“有病毒”。
该网站统计资料显示，自2002年开通以来，平均每天的访问量达3154多人。去年12月5日创下日访问量9678人的最高纪录。从12月6日到现在，每天的访问量为3800~5400人。而根据最新24小时统计数据显示，14日全天，每小时的最高访问量只有254人。
一个枢纽车站公众服务窗口网站，每天5000余人次的访问量就会导致网络塞车？
网站：有病毒，正在处理
成都车站网网站开发人王先生对记者说，网站是成都火车站建立的。他们在天府数据中心租了一个空间为100兆的虚拟主机。出现这种情况有可能是网络故障。另一个原因是他们这段时间很忙，没有及时更新。
昨日下午，王先生致电记者称，他上机检查时发现速度很慢，还出现比较麻烦的病毒，可能是遭遇了恶意攻击。他正在和天府数据中心联络，争取尽快解决麻烦。下午4时许，车站网站开发人王先生称，经过紧急处理，网络已经恢复正常。网站提供的服务项目可以正常使用。
数据中心：车站投入不足
获知车站订票网出现问题时，天府数据中心的专业人士李东说，火车站方面只是在这里租了一个虚拟主机。该网站是和200来个用户共同分享100兆的空间,基本的投入不足。
据李东介绍，租一个这样的虚拟主机一年只需600元，而搞一个专用的服务器一年约1万元。但像成都车站网这样的公众服务网依靠这样一个虚拟主机，有点悬。他认为，如果实在不愿意投入独立的主机，为了保险起见，可以考虑租用30个用户分享100兆空间的超级虚拟主机，仅凭现有的虚拟主机不可能解决拥堵的问题。
而成都车站网开发人称，自己仅仅是一个技术人员，无权回答为什么不愿意加大信息化投入的问题。