卖产品，也卖服务
目前许多用户没有选用兼容耗材，除了对于质量的担心之外，还有一个重要的因素就是觉得用起来不方便。
以充填墨水为例，一般来说价格仅为原装墨盒的1/5，有的甚至达到1/10，价格优势毫无疑问很明显。但是第一次填充时，很多墨盒都需要在盒体上钻孔，虽然说“会者不难”，但是许多用户还是觉得很麻烦，从而还是选择了原装耗材。那么作为兼容耗材厂商，能不能提供这种充墨的服务呢？
实际上这种有偿服务的提供完全可以达到一种“双赢”的效果：
对于用户来说，没有服务的产品和有服务的产品，相信相当多的用户会选择后一种。相当多的用户相信由专业人员来加墨，比自己动手更加可靠，付一些服务费完全是值得的，尤其是对于那些原本不会加墨的用户来说，那更是一件好事。
对于厂商来说，就算是把服务费全额返回给提供服务的经销商，仍然可以获得两大好处。首先，通过提供服务，可以吸引那些原本不打算购买兼容耗材的用户，从而增加销售量。另一方面，由于另外可以获得一笔服务费，因此可以吸引更多的经销商来销售该产品。并且为了赚到服务费，即使一个销售商同时代理了几个产品，它也会大力推荐有服务的产品，从而使原本打算购买别家产品的用户，也许最终就选了有服务的产品。
总结
因此，对于那些在市场上苦苦挣扎，想通过低价来赢得市场的兼容耗材厂商来说，不如把降价让出的利润部分，做成捆绑服务来与产品一起出售，这样可以卖得更好，赚得更多。对于兼容耗材厂商之间来说，价格战绝对是不可取的，只有练好质量的内功，外加完善的服务保障才是与原装耗材厂商进行市场竞争的最有力武器。
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